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第1章 缺陷综述
1.1 软件缺陷定义
1.2 软件缺陷生命周期
1.3 缺陷信息
1.4 软件缺陷分类
1.4.1 缺陷类型
1.4.2 缺陷严重程度
1.4.3 缺陷优先级
1.4.4 缺陷状态
1.5 缺陷产生的原因
1.5.1 缺陷是谁“生产”的
1.5.2 缺陷来源
1.5.3 缺陷根源
1.6 缺陷预防
1.6.1 缺陷预防的目的
1.6.2 缺陷预防的目标
1.6.3 缺陷预防的策略
1.6.4 缺陷预防的活动
1.6.5 缺陷预防的验证
1.6.6 软件质量特性的提高
1.7缺陷发现手段
1.7.1 同行评审
1.7.2 测试
1.7.3 管理评审
1.7.4 QA发现
1.7.5 项目组内部发现
1.7.6 客户反馈
1.8 缺陷修复和沟通策略
1.9 人员培训
1.10 小结
第2章 需求开发与管理
第3章 配置与变更管理
第4章 同行评审
第5章 软件测试
第6章 QA发现的不符合问题的处理
第7章 软件度量
第8章 缺陷管理
第9章 经验教训库
第10章 思考
附录A 技术评审和管理评审
附录B 国内外常用软件质量网站
附录C 常见缺陷管理工具
附录D 各种公理的说明
附录E 软件测试经典著作推荐
附录F 涉及到的名词解释
附录G X图和R图的计算控制限常量
参考文献