零售战略管理

　　作者：（德国）约阿希姆·森特斯（Joachim Zentes） （瑞士）迪尔克·莫舍特（Dirk Morschett） （德国）汉娜·施拉姆·克莱 （Hanna Sehramm—Klein） 译者：刘斌 王大群 冯叔君

《尚商·译丛：零售战略管理》通过对零售业各流程细致全面的分析，对零售业的各种理论发展过程清晰明澈的回顾，对成功零售企业案例的深入剖析，以及对网络时代零售业的发展独到的预测，全面地介绍了零售战略管理的理论、方法与实践。《尚商·译丛：零售战略管理》共4部分。第一部分为零售业的功能、形式和组成，包括第1-6章：零售的功能、零售业态——食品行业、零售业态——百货业、在线零售和多渠道零售、新的竞争者——制造商的垂直策略、新的竞争对手——垂直一体化和垂直化零售商。第二部分为零售业的市场战略，包括第7-9章：增长战略、零售业的全球化、零售品牌和定位。第三部分为零售业的营销组合战略，包括第10-14章：商店位置——贸易区分析和选址、商品分类管理、定价、店内营销、顾客关系管理。第四部分为采购、物流和绩效管理，包括第15-18章：采购策略和概念、物流——物流配送、物流——供应链管理和信息化管理、监管经营及财务绩效。《尚商·译丛：零售战略管理》适合高等院校市场营销、国际贸易等专业师生选作教材，也适合相关领域实践工作者参考使用。