松下幸之助经营之道 - 二 策略经营细水长流

作者:【经济类】 【7,522】字 目 录

经营的诀窍就是:在知道它之后,便能大干一番事业,由此而产生的安全感,便是力量的源象。

一旦抓到事情的诀窍,是很难忘记的。由于体会到经营的诀窍,经营事业将会不断发展。

松下先生对于如何经营松下电器公司,体会到这么一种诀窍,那是无法用言语表达的。只能说:“经营的诀窍就是我检讨它、知道它之后,便能大干一番事业。这样我会有一种安全感,即使人类只剩下五万人,我也有信心再干下去。一旦有了这种安全感,就能变成一股无限力量,产生飞跃性的成果。”天灾是无法预测的,但能够预先计划,将损失减至最低程度,才是优秀的经营者。

新泻县地震,松下公司的损失,单就商品一项,就相当可观。可是其它同行却损失轻微;为什么只有松下电器会受到这样大的损害?因为他们把大量的商品,都集中到新泻县。如果能不断地造出适量的产品,定量的供给各经销商,就不会出现这么大的庇漏。

此时此地,我们往往会想到这是发生地震,受到不可抗拒的损失,是没办法的,也就不予检讨,就这样让它过去。殊不知这种想法是有问题的。假如有天灾地祸时,有损害较少的经营法和损害较大的经营法,所以应该时常注意这一点,对吉凶、未来,先有应付之计划,能减少损害至最低的程度。这样才是优秀的经营者。

企业要不断做适当地调整,才能生存,尤其在传播信息十分发达的时代。

从前,由于社会上仍存有封建思想,所以产品一旦有了名气,在价格、品质方面,便占尽优势。然而,随着时代的进步,这种封建思想消失了,消费大众开始注重实质。

有这样一件事,英国一家历史悠久,称霸世界的k照相器材公司,最近已濒临破产边缘。其原因在于它受到德国制相机和日本制相机的两面夹攻,不止是国外,连国内的市场都丧失了。

尽管一直信誉甚高,也很有实力的公司,若无法不断提供新的好商品,以及用合理价格去销售,那么就会发生经营困难的问题,任何行业都不例外。从前要大约三年时间才能肯定好坏的商品,最近,几乎可在瞬间获得肯定。因为透过新闻、电视、无线电广播等,能把产品的好坏、价格的高低、宣传技巧的优劣等,很快传达给消费者。

原来可能有一年销售寿命,现在一瞬间就停止销售的情形愈来愈多。所以经营上丝毫不可掉以轻心。

尤其象日新月异的商品公司,更要具备坚强的竞争力,经营上必须迅速果敢地经常做适当地调整,才能竞争胜利。即使是卖甘薯,也要检讨卖不好的原因。不累积今日平凡的经验,就没有明天非凡的进步。

即使是卖甘薯的简单生意,一天的生意做完了,也要将当天一共卖了多少,正确地算出来。如果卖得少,要检讨为什么卖不出去,进一步推敲如何采购、如何烤甘薯,并且反省在服务上有什么缺点,鼓起明天做买卖的意念,这便是卖甘薯生意兴隆的秘诀。

何况,买卖很多物品,接触许多顾客的生意,如果忽略了每天的反省与检讨,怎能求得明天的进步呢?

这件事情,乍看之下,非常平凡,但是,这种再平凡不过的事情,要持之以恒,却需要相当的锻炼。

世人常说:“平凡通非凡”;所谓“非凡”,其实是对平凡的事情,能够平平凡凡地累积起经验,所得的结果。

事业要配合社会前进的步伐,一步一步地成长,不要操之过急。

如果要扩展事业,应该是随着社会的成长而扩展,只求自己公司的成长,那是不可能的事,制造社会不需要的东西,一定是卖不出去的,因此随着社会的进步,公司才有进步,又为了引导社会,以早一步的形式来经营公司也是必要的。

一个公司,必要的措施就是不断地进行“消费者的教育”,有东西而不知其用法,就是暴殄天物了。“现在我们生产的这种新产品,你们使用看看,必定带给你们生活上许多的方便……”这种早一步的消费者教育,在促进公司成长上是非常必要的。

可是以太过超前的教育,来唤起消费者的需要,那是不可能的。早两步的事情让人消化不了,所以公司一定要配合社会的成长,为求进步得更快。不能该早一步的早两步,这样大家反而不能接受,这是行不通的,所以成长也要有它的步伐。由此而论,所谓“所得倍增”的问题,思想上是正确的,但在其内容与进度上应先考虑到步调快慢的问题,不要有一次进两步或三步的情况,只能一次一步,稳步前进。每一步的程度可以快些,但绝不能一次两步或三步,这样,“慾速则不达”。这就是松下先生的处世方法,我对将来常抱有美好的希望,但他的脚步总是一步一步的,享受一步步地接近希望的喜乐,如果二步并做一步地走,中途定会摔跤的,就可能会使社会陷于混乱,产生不良的影响,对经营者而言,能看清这一点是很重要的。

除了事业的公共性之外,也要常从公司本身做自我检讨。要做一件新的工作时,一定先做好考虑,绝不能立刻着手,今天要着手的只是合乎自己胃口的东西,其他即使别人说再好吃,也不能去动它。食慾可以自己调节,可是事业慾就不同,只能靠自己的自觉,因而常需自我反省,结合公司综合力量,来做最适合公司的工作,虽然麻烦,其安全性还是很牢

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