玩转微信营销实战手册

第1章 不容小觑的微信营销

1 企业营销的“撒手锏”

2 什么样的企业适合微信营销

3 微信营销面临的问题

4 微信营销中的矛盾根源

5 微信营销的战略设计

6 微信营销发展模式

第2章 微信的基本使用技巧

1 营销，从注册微信开始

2 设计最具吸引力的微信介绍

3 微信公众账号的登录

4 实时消息与用户管理

5 群发消息与素材管理

6 设置和高级功能

7 利用好“查找附近的人”

8 让定位后的陌生微信用户愿意加你为好友

9 摇出来的新客户

10 不太适合做营销的工具

第3章 微信凝聚人气

1 微信营销的模式与观测参数

2 内容为王——确定客户的需求维度

3 确定需求——从了解客户基本情况开始

4 推送信息策划细节之问题与信息设计

5 推送信息策划细节之发送设计

6 排兵布阵：搭建团队分工须明确

第4章 关注度=影响力——开发实战攻略

1 吸引关注

2 什么样的活动吸引客户

3 将微信平台和团购活动结合在一起

4 吸引兴趣群体、同好会

5 精确你的关注群体

6 有重点地寻找客户

7 从免费服务到收费服务的引导

第5章 微信核心在于互动——客服实战攻略

1 设置智能自动回复

2 机械回复VS，人工回复

3 微信客服人员的基本培训内容

4 微信客服的工作流程

5 微信客服的日常工作制度

6 揣摩对方的心理需求

7 其他情况下促成销售的技巧

8 通过传递企业文化提升客户信赖度

第6章 微信营销实战案例

1 质重于量——精准定位粉丝

2 内容胜于营销，让粉丝依赖我们

3 持续活动VS，爆发性活动——利用特殊营销快速抢占阵地

4 设计最契合客户需求的微信内容

5 私密话题——互动为王

6 优势互补——将网络店铺与微信营销结合起来