组织行为学

前言

教学建议

第一篇　导论

第一章　组织行为学概述/2

学习目标/2

开篇案例　大张的问题/2

第一节　组织行为学的概念和研究框架/3

第二节　组织行为学的发展脉络/7

第三节　组织行为学的学科特征、理论来源和研究方法/11

第四节　组织行为学面临的挑战与机遇/15

本章小结/19

思考与练习/19

案例分析霍桑实验/20

第二篇　个体行为

第二章个体差异与行为/24

学习目标/24

开篇案例　王石：我是独一无二的、我与众不同！/24

第一节　能力与行为/25

第二节　人格与行为/29

第三节　价值观与行为/37

本章小结/43

思考与练习/43

案例分析上不去、下不来的尴尬/44

第三章态度与组织个体行为/46

学习目标/46

开篇案例　W公司的职责纠纷/46

第一节　态度与行为/47

第二节　工作满意度与积极组织行为/52

第三节　心理契约与工作幸福感/56

第四节　组织承诺与组织公民行为/60

本章小结/66

思考与练习/67

案例分析　新员工为什么辞职/68

第四章情绪和工作压力/69

学习目标/69

开篇案例　百事可乐Pearson总裁的困惑/69

第一节　压力概述/70

第二节　情绪、情绪智力与工作压力/72

第三节　员工压力的应对策略/78

本章小结/81

思考与练习/81

案例分析吉姆的工作压力　/82

第五章知觉与行为/83

学习目标/83

开篇案例　苹果公司总裁史蒂夫·乔布斯的特立独行/83

第一节　知觉的概念与特性/85

第二节　社会知觉/90

第三节　归因理论/93

第四节　知觉与个体决策/95

本章小结/101

思考与练习/102

案例分析　庞统面试/103

第六章动机理论与行为/105

学习目标/105

开篇案例　巨华的激励措施/105

第一节　动机的原理/106

第二节　内容型动机理论/108

第三节　过程型动机理论和行为改造理论/114

第四节　动机的整合模型/121

第五节　动机理论应用/122

本章小结/129

思考与练习/130

案例分析　黄大佑决定走了/132

第三篇　群体行为

第七章群体行为的基础/134

学习目标/134

开篇案例　抢盐风波/134

第一节　群体的基本概念/135

第二节　群体结构/139

第三节　群体互动行为与凝聚力/145

第四节　群体决策/151

本章小结/156

思考与练习/156

案例分析　对时代华纳公司群体决策的分析/158

第八章团队行为/160

学习目标/160

开篇案例　1+1永远大于2吗/160

第一节　认识团队/161

第二节　建设高效团队/165

第三节　创业团队的组建/170

本章小结/174

思考与练习/174

案例分析　马化腾的创业团队管理/175

第九章冲突/177

学习目标/177

开篇案例　国美电器控制权之争/177

第一节　冲突概述/178

第二节　冲突形成的过程及原因/180

第三节　解决冲突的策略/183

本章小结/188

思考与练习/188

案例分析　亚通网络公司的冲突/189

第十章沟通/191

学习目标/191

开篇案例张丹峰的苦恼/191

第一节沟通原理与沟通的基本方式/192

第二节组织沟通网路/198

第三节　沟通的障碍与对策/204

本章小结/208

思考与练习/208

案例分析　研发部的梁经理/209

第十一章领导行为/210

学习目标/210

开篇案例任正非：低调的华丽/210

第一节领导概述 /212

第二节领导理论：从特质到行为/215

第三节领导权变理论/219

第四节当前领导的流行观点/226

本章小结/233

思考与练习/234

案例分析　刘霞的上司/235

第四篇　组织行为

第十二章组织设计/238

学习目标/238

开篇案例腾讯公司组织架构调整/238

第一节组织设计的基础/239

第二节组织设计的权变因素/245

第三节组织结构的类型与发展趋势/247

第四节工作设计的方法/253

本章小结/259

思考与练习/259

案例分析　废黜九位副总　波司登快刀扁平化/260

第十三章组织文化与行为/262

学习目标 /262

开篇案例　加多宝：企业文化是凝聚人心的发动机/262

第一节组织文化概述/263

第二节组织文化的层次与类型/267

第三节　组织文化创建与维系/272

本章小结/275

思考与练习/276

案例分析　吉利并购沃尔沃的华丽转身/276

第十四章组织变革与创新行为/278

学习目标/278

开篇案例海尔“砸组织”的背后：一家互联网公司的炼成？/278

第一节组织变革/279

第二节组织创新行为/284

第三节学习型组织/289

本章小结/294

思考与练习/294

案例分析　通用电气公司的全球创新趋势报告/296

参考文献/297