重建绩效管理:如何打造高效能自驱型团队

重建绩效管理:如何打造高效能自驱型团队
作 者: 杰森·劳里森 鞠婧
出版社: 清华大学出版社
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作者简介

  [美]杰森·劳里森(Jason Lauritsen),杰森·劳里森(Jason Lauritsen)是“员工敬业度”领域权威专家、全球演说家、畅销书作家,长期致力于工作场所文化研究,擅长调动员工积极性,在担任“量子工厂-工作场所”研究组组长期间,调查了上千家企业的员工工作体验,本书正是建立在详实的调研基础之上。另著有颇受好评的作品《社会引力:利用关系的自然法则》。

内容简介

如同一段亲密关系的稳固要基于双方承诺的兑现,员工对企业的忠诚与投入也取决于相互心理预期的实现。然而,职场上的“心理契约”不但遭到管理者的忽视,甚至时常被任意打破,导致员工负面情绪的反复酝酿与升级。管人先管心,在职场工作者日趋年轻化、个性化的当下,传统绩效管理方式带来的负面效应会使得团队效能大打折扣。 本书为扫清绩效障碍,有效变革管理方式提供了实用指导。作者杰森通过走访上千家企业,结合行为经济学与动机理论的研究,帮助管理者明确对员工的期望,建立有效复盘机制,培养教练型文化。践行这套新的管理方式将有力提升员工的参与感与忠诚度,释放他们的潜力,终实现一个高效能、自驱型的组织。 目标读者:1.企业所有者、创业者、职业经理人、企业内部管理层;2.人力资源行业从业者。

图书目录

第1章 工作的缺陷,员工埋单 /001

“实践”的缺陷和传统绩效管理 /011

工作是一种关系,而非一纸合同 /023

重新思考绩效管理制度 /038

第2章 绩效计划 /055

清楚表达期望和目标 /062

清楚定义对行为的期望 /073

在期望中加入“为什么”和“怎么样” /083

第3章 绩效培育 /093

动机 /099

认可和欣赏 /110

幸福感和包容性 /118

消除障碍 /128

第4章 绩效问责 /133

完善反馈机制 /142

反馈的新方式 /153

评价和等级评定 /168

反思的重要性 /175

直面绩效问题 /183

第5章 建立一个长期有效的绩效管理系统 /191

让全公司迎接改变,建立你自己的设计团队 /201

设计步骤及规避“实践”陷阱 /209

开发和测试你的绩效管理系统 /219

运行新的绩效管理系统 /230