售作用。
六、经营广告的手法,应适应环境,不断修订。
七、过于天马行空的创作艺术,不可以叫做实事求是的“广告艺术”。
八、比起理性和逻辑,直觉和幻想是今天市场及广告行业的所忽略的行销武器。
扬格的“镇山之宝”
资深广告人或喜欢研究广告哲学的人,大多听过詹姆斯·扬格(jameseebbyoung)的大名。
即便是广告门外汉,不少人亦有听过扬格这个名字,或看过由其撰写的广告或创意书籍。
事实上,扬格除了是一代广告大师之外,更是一位通才杂学的哲学家。他的三大名著:《生产意念的技巧》(atechbniqueforproducingidears,firstpu-bishedin1960)《如何成为广告人?》(howtobe-comeanadbvertisingman,finstpubishingin1963)《广告人日记》(thediaryofanadman,finstpu-bishedin1990)无一不是以哲学思想来剖析创意法,甚具洞察力和参考价值,可谓是扬格的“镇山之宝”。
通才杂学的广告大师扬格1886年出生于美国西南端的新墨西哥州,他12岁踏入社会,曾担任过苹果种植、政府公务员、芝加哥大学商学院广告及商业历史教师等多种工作,可谓“18般武艺,无一不晓。”
这对他能够在智威汤逊广告公司担任创作总监、主管及高级顾问等工作,成为一名通才杂学的广告人,无疑是一种很好的经验积累与历炼。
扬格时常认为,广告知识是“通才知识”(gener-alknowledge)多过“专才知识”(specializedknowl-edge)。
广告的意念每每来自生活、来自个人对周遭事物的观察力和洞察力。
上面提到的广告大师威廉·宝伯,曾盛赞扬格不仅是思想通透的思想家,而且是一个点到即止的传达者,文笔“简而精”,每每以两三语即可道出事物的脉络与精髓。
1973年,一代广告宗师扬格逝世。1974年他得到了广告界颁授的“广告奠堂荣誉奖”(advertisinghalloffame)。功劳业绩,到了他去世后才进一步得到认同。
历久常新的广告原理究竟扬格的广告哲学,用什么形式和结构组成?詹姆斯·扬格的广告哲学有什么个人风格?他的一套广告原理,又能否适应于90年代的广告及行销局面呢?
扬格以其特有的大智慧,大创见,从宏观和微观两个角度来分析事物,洞悉事物的“大画面”,将不同事物的关系连在一起,加以重新组织,构成了他那历久长新的广告原理。
广告的宏观画面有些广告人,面对所推销的产品,如同捧着一个“至尊宝”,挖空心思地去营造产品的好处,却忽略了对产品背景的分析。
这便犯了“只见树木,不见森林”的毛病。
扬格在他的广告哲学中提醒人们,在处理任何广告工作之时,最好先看清工作的大画面,然后小心掌握及控制以下整套广告过程的每项元素:
一、提案知识(knowledgeofprioositions)。发掘产品最有力的销售提案。
二、市场知识(knowledgeofmarkets)。了解市场走势,以至消费者的一举一动。
三、讯息知识(knowledgeofmessages)。设计以销售提案为中心,消费者不能抗拒的广告销售讯息。
四、讯息传播知识(knowledgeofcarriersofmessages)。使用适当的传媒,把广告销售讯息发放。
五、销售途径(knowledgeoftradechannels)。认识产品散货网的种种渠道。
六、广告技巧(knowledgeofhowadwertisingworks)。了解多种有助促销的广告技巧。
七、特定环境(knowledgeofspecificsituation)。明白不同环境,广告应有不同策略和战术。
扬格从宏观的角度三言两语,,就把整个广告过程,整个实际广告现象的焦点描绘出来。他所勾勒的这个架构,时至今日,依然虎虎有生,颇具威力。
广告的微观画面广告如同绘画,在粗线条地勾勒和大面积地渲染之后,也要经过点、染等技巧使之更臻完美,以至更高境界。
扬格的广告哲学,也是这样层次分明。一步一步地将观众的视线,由宏观地“大画面”带入微观地“小画面”之中。
在先前提到的广告过程七大要素中,第六项——了解多种有助促销的广告技巧,自然是不能忽视的一环,也是我们不能看漏眼的“点睛之笔”。
詹姆斯·威扬格认为:有效的广告,来来去去,离不开以下几点:
一、家喻户晓(byfamilisrizing)。不断重复广告,令消费者对广告、产品或牌子加深认识。
二、耳提面命(byremainding)。不断把握机会,透过广告,不断提醒消费者产品的存在,令他们念念不忘。
三、推陈出新(byspreadingnews)。不断替自己的新产品开发新闻、不断替自己的“旧”产品开发“新”新闻。
四、超越阻碍(byovercominginterties)。不断透过广告形象、画面或文字,来刺激观众的官能。不要令他们呆滞,毫无反应。要令他们起反应,立刻行动——“帮衬”你的产品。
五、以“感”动人(byaddingavaluenotintoproduct)。不断透过广告,替产品建立“主观性”,“非实质”的额外附加值,制造感性的分别。
扬格广告哲学的风格扬格的广告哲学,在某种程度上与威廉·宝伯有相似之处。但扬格的广告个人广告哲学风格也是明显的:
一、相信通才杂学之士,才是有智慧,有远见的广告人。
二、相信以宏观和微观的角度来看事情,懂得看清楚广告过程的“大画面”和“小画面”,才可以炮制出深思熟虑、思想通透的广告大计。
三、相信以最少的文字,可以说出最多,是绝顶的广告撰稿艺术。
四、相信多观察,多洞悉人性之最,才可以设计出“击中要害”的广告。
五、相信“没有人可以两次踏入同一条河”中。广告如生命,一样变化多端,神秘莫测。
六、相信穿梭于通才与专才知识之间,是灵感和直感的源泉所在,也是广告创作财富所在之地。
二、肥水不流外人田
秋色中的重大决定
1954年,在那个美国色彩浓重的秋天里,一个面色凝重的男人走在这秋色中,那匆匆的脚步似乎暗示着他有什么重大的事情要做。这个人就是马历安·夏伯(marionhorper)kk美国华美广告公司的实权人物,他今天要去下属罗士·詹森(russjohnsom)那里共商公司扩展业务的大计。
马历安开门见山道:“无事不登三宝殿,今日最主要想和你聊最近收购mp广告公司的事。(marschalkprattadvertisi)“但我们自1911年创建之初便拥有了标准石油公司(standandoilcom-pany)公司这个大客户,再去碰esso石油公司,是否有一山二虎之嫌?!”詹森担心。
老谋深算的夏伯似乎已胸有成竹。他当然知道mp公司不仅拥有如享利·马斯科(harrymarschalk)这个炮制广告的高手,而且拥有esso石油(其后更名为exxon)这个大客户。
“我们只是‘兼而不并’”,夏伯解释道,“我们将提出广告公司集团化这个新概念,收购入我们旗下的公司有自主权和独立经营手法,单独对付客户,令客户无须担心商业秘密被泄露出去!”
“对于我们则有不尽的好处,”至此,夏伯似乎看到了美好的前景,神采飞扬地说,“我们可以籍此来扩展我们的经营网(agencynetwork)和势力,更可以令我们的广告集团总公司,同时拥有多种同类型的广告客户,免去客户重叠及冲突(accountcon-ficts)所带来的生意局限!”
“所以我来找你,是请你担纲领衔,将我们华美的经营管理方式带到mp公司。这将是一项充满挑战性的任务!”说完,詹森将期待的目光投向夏伯。
“为什么不呢?”夏伯灿然一笑。
于是在秋色中,一个崭新的生意概念诞生了,它就是“广告公司集团化”。
夏伯这位勇吃螃蟹的第一人,很快在自己的手中印证了“广告公司集团化”的优势:他成立的in-terpublicgroupofcos,成为享誉全球的巨型广告集团,旗下拥有的各个大、中、小广告公司虽然各自为营,但号令一下,也是为其马首是瞻,由于夏伯的经营有方,interpublic当时覆盖面之广,势力之大,足以笑傲江湖,独领风騒!
不幸的是(亦或有幸?),夏伯一招使出,江湖各路豪杰争相效仿,一时间,风烟四起,尤其是近年来,智威汤逊、奥美(ogliogmather)等广告公司纷纷加盟于各大广告集团,英国的盛世(seatchiseatchi),美国的wpp,以及安历琴(omnicom)等大多以集团方式经营,江湖上又出现了“群雄争霸,各据一方”的相持局面。
现在我们不妨调回视线,仔细看看广告公司集团化究竟好在哪里?
“肥水不流外人田”,是马历安当初提出这一构想的出发点,也是广告公司集团化的最大好处。
如果一个广告公司只能拥有一个如标准公司那样的石油大户的话,那么他的天下无论如何也是不能国际化。
如何不让肥水外流?“广告公司集团化”很好地解决了“客户重叠冲突”这一问题。解开了困扰广告公司发展的羁绊。
“个别班底,个别服务”是广告公司集团化得以推行的手段。广告集团内部有严谨有序的结构,但却并不影响每个子公司单独对待手中的大客户。由于子公司班底是独立的,所以客户无须担心商业秘密为竞争对手知道。
同时,大集团经营使广告集团拥有了超乎以往的商业信誉。这项优势是千金难买且荫及后人的。
至此之后基本上为广告集团公司的天下,1989年全球的十大广告集团公司是1、wppgroup2、盛世(saatchisaatchi)
3、interpulicgroup4、安历琴(omnicomgroup)
5、fcbpublicis6、eurocom7、wcrsgroup8、lowegroup9、blke10、lopex
“全蛋”与“大合奏”
“全蛋”(wholeegg)与“大合奏”?——多么风马牛不相及的概念。
所谓“雞蛋”,浑圆、完整,蛋壳、蛋白、蛋黄一应俱全。
而“大合奏”,和谐、雄壮,弦乐、管乐、打击乐无一不有,二者都突出一个“全”字。
可这与广告有何关系?
当然有关!如果你是广告人,想必经历这种尴尬局面:当你呕心沥血地作出一则广告设计,却在行销中被直销商大占便宜;或者客户对于你的设计兴趣不高,只要求你帮助公关或进行减价促销,而你的公司却毫无这方面能力;……怎么办?只得眼睁睁地看着肥水外流,客户跑掉。
但如果你的公司不仅仅有进行广告设计的能力,而且拥有公关、直销,减价促销等部门的话,也就是说,不仅有蛋黄,而且有蛋白,蛋壳;不仅有提琴,而且有黑管、小号,低音鼓;那么你就可以欣然接受客户的各种要求,并且保证“肥水不流外人田”。
早在70年代初,威雅广告公司的创办人——被人称誉为“敢言的老实广告人”的雷蒙·甘伯(ray-mendrubicam)就在开始构思,以图开发新的经营概念来解决这一问题。1980年10月,公司高层在旧金山市的分公司正式宣布实行“全蛋经营概念”,正式提出公司除了提供广告服务外,发展诸如公关、直销推广、减价促销甚至美术设计等业务,时而慢慢转化为“传播代理公司”。
这样对客户也有好处!至少不用再东奔西走,不用再分开联络其他各家公关,直销推广及减价促销服务公司,并且这种“一揽子”式的服务,也会使服务品质更精良,更深入。
因为各种要素一一结合,自然就会达到一脉相通的至高境界。这种新的行销方式是建立在广告公司集团化基础上的。
在如今广告新招爆出的年代,墨守成规,就等于后退。所以许多有识之士纷纷将广告公司转为世界性的“代理”。也就由此衍生出了“混合式行销传播”这一新概念,“全蛋”经营概念,(wholeeggphilosophy)和“行销大合奏”便是其中两个典型例子。
几乎是在同时,奥美广告公司(ogiloymatheradverbtising)的奥格威也提出了其著名的“行销大合奏概念”与“全蛋经营概念”相互响应,相得益彰。
当然,威雅的“全蛋”与奥格威的“行销大合奏概念”,各有其重点。在威雅勾勒出的“全蛋”中,重心是这样一些要点:
一、先了解广告商的行销难
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