常见问题


读书之家支持哪些设备?对配置有什么要求?

读书之家支持在Windows,macOS,iPad,安卓平板里阅读,只需要打开浏览器,输入网址 https://dushuzhijia.com 就可以使用。
推荐使用Chrome或Edge浏览器,建议分辨率在1024* 768 以上,已获得更佳的阅读体验。


读书之家会员突然失效了怎么办?

1. 刷新读书之家页面,检查是否已登录
2. 可能登错了账号,微信扫码和手机号登录可能是两个不同的账号


已经是会员可以继续购买吗?时间怎么计算?

可以在会员未到期时购买延长会员的到期时间,新购买的时间会在上一次会员的到期时间上累加。
例如:在2025年8月15日购买了一年,但当前会员的到期时间为2025年10月1日,则购买一年期的会员后到期时间为2026年10月2日。


会员兑换码会失效吗?

1.会员兑换码通常是通过团购特惠的渠道获得。
2.兑换码自授予之日起,有效期为一年,一年内都可以绑定会员权益到指定账号(可以赠与他人)。
3.兑换码是一种无记名的资产,请注意严格保密。


付费会员有什么权益?会自动续费吗?支持退款吗?

1.付费会员可以阅读全部免费图书(拥有独立版权的出版图书除外)、并提供添加书架(数量不限),文章续读等功能。
2.读书之家不会自动扣费,会员到期后用户可以手动续费延长会员有效期。
3.终身会员有效期时间为3650天(十年),前三年为服务保障期,后七年为赠送期,在平台运营期间,赠送期享受保障期的相同权益。
4.读书之家开通后不支持退款。网站支持用户先免费体验,了解产品功能后再开通会员。付费时再次提醒用户确认了解产品的功能在开通会员,并通过多步确认后,由用户扫码支付才能开通。 开通会员后读书之家认为用户在已经通过免费体验了解产品功能的基础上,同意并付费开通会员服务。

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