商务谈判

学习情境一商务谈判概述

学习要点及目标

技能目标

任务一谈判概述

任务二谈判的基本原则

任务三商务谈判的基础知识

学习情境二商务谈判的准备工作

学习要点及目标

技能目标

任务一商务谈判前的准备

任务二谈判的计划制订、选择与模拟

学习情境三商务谈判心理和思维

学习要点及目标

技能目标

任务一商务谈判心理

任务二商务谈判思维

学习情境四商务谈判开局阶段的策略

学习要点及目标

技能目标

任务一营造开局气氛

任务二谈判开局的策略

学习情境五商务谈判报价阶段的策略

学习要点及目标

技能目标

任务一报价的策略

任务二价格解释策略

任务三价格评论策略

学习情境六商务谈判磋商阶段的策略

学习要点及目标

技能目标

任务一讨价策略

任务二还价策略

任务三处理磋商过程中威胁和僵局的策略

学习情境七商务谈判让步阶段的策略

学习要点及目标

技能目标

任务一向对方让步的策略

任务二迫使对方让步的策略

任务三阻止对方进攻的策略

学习情境八商务谈判结束阶段的策略

学习要点及目标

技能目标

任务一促成签约的策略

任务二谈判的收尾工作

学习情境九商务谈判中的沟通

学习要点及目标

技能目标

任务一沟通概述

任务二商务谈判的语言沟通

任务三商务谈判的非语言沟通

学习情境十商务谈判的礼仪

学习要点及目标

技能目标

任务一商务礼仪概述

任务二日常商务谈判个人基本礼仪

任务三宴请礼仪

任务四与谈判相关专题活动的礼仪

学习情境十一国际商务谈判

学习要点及目标

技能目标

任务一国际商务谈判概述

任务二国际商务谈判的过程与策略

任务三不同的商务谈判风格

综合实训

参考文献