| 作 者: | 孙静 |
| 出版社: | 中国铁道出版社 |
| 丛编项: | |
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| 标 签: | 企业家 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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一月 服务为王:演绎白手致富传奇
果敢丢下“铁饭碗”下海
小试牛刀,悄悄经营一家咖啡馆
豪气干云,空调大鳄的执著
投桃报李,巧遇贵人——卞国良
冷门入市选做空调生意
200平方米起家创立苏宁交家电
先卖货,后进货
用诚信和服务打造口碑
开创新的商业模式,反季节打款
别出心裁建立一体化服务
扩张与多元化经营之路
创业征途需要胆略保持不衰的进步
创业一年,成就年轻的千万富翁
坐拥南京,兢兢业业
经营创新,树常青品牌
一体化服务保证了服务质量
承诺重在落实
苏宁上市,一步步实现质的飞跃
至真至诚,阳光服务
中国最优秀的家电专业自营服务商
苏宁打造服务惠普制
专业化服务先驱
苏宁服务打造连锁制高点
服务是苏宁的惟一产品
不断完善的服务,王者至尊
苏宁服务对象
苏宁的服务“四化”
公司高度重视安装维修业务
扼住市场咽喉
低价格与良好的服务才是顾客的真正需求
危机中确定连锁模式
二月 苏宁目标:打造中国的“沃尔玛”
总理重托:要成为中国的沃尔玛
国外模式有一定的不可复制性
只有国内市场真正巩固,中国产品走出去
才更有保障
站到国际舞台上
中国制造要想走向世界,渠道很重要
百思买的今天就是苏宁的明天
在规模和利润间求平衡
总部对面的沃尔玛
零售业的发展是一场马拉松
市场不分贵贱,不分国内或国外
适时运用媒体的力量
超越“商业”的梦想
资源有价,渠道和品牌无价
即使我们不走出去,国外的企业也会打
进来
理性对待外资进入,不可再“割城让地”
在中国市场整合全球资源
意在加快国际化进程
苏宁的节奏最适合苏宁的发展
温总理勉励:要超过沃尔玛
走出去不是炒作
做中国沃尔玛,不只是一个口号
开辟蓝海
用SAP ERP系统抢跑
了解消费需求
做一个负责任的“企业公民”
目标决定路径
不做大股东
与联想达成合作
三月 经营理念:在竞争与合作中求发展
四月 扩张战略:连锁的力量
五月 横式转变:苏宁的组织与变革
六月 品牌塑造:打造个性鲜明的品牌形象
七月 分享财富:股权激励,团队致富
八月 竞争法则:希望有一个理性、良性的竞争
九月 用人原则:倾情苏宁,打造人才队伍
十月 成功之道:执著拼搏,永不言败
十一月 仁者无敌:达则兼济天下
十二月 个人魅力:催生今日苏宁王朝