说服力:自我营销的智慧

说服力:自我营销的智慧
作 者: 杰夫·伯奇 金笙
出版社: 中信出版社
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标 签: 管理 商务沟通 谈判学
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作者简介

  (英)杰夫·伯奇,英国BBC电台“All Over The Shop”节目的主持人,经常周游世界,举办各种规模的国际演讲,内容丰富实用,振聋发聩,却又妙趣横生。杰夫曾被称为是“世界最有说服力的人”,在过去二十多年中曾与数百家企业合作,帮助企业提高绩效,推动销售。

内容简介

你的“潜在客户”离“客户”有多远?“客户说感兴趣”就是“真正的意向”吗?“递上方案”离“让对方付款”还有多久?“讨价还价”就是“签署协议”的前兆吗?怎样维系良好的客户关系又能坚守自己的利益?这一切都取决于你的说服力!沟通力达人和自我营销的专家杰夫·伯奇在书中指出,说服他人不只是一种技能,而是一种思考方式,也是一段可以策划的行程安排。《说服力:自我营销的智慧》从沟通学、营销学、心理学各个角度,通过数十个案例,介绍了商业合作和谈判中,说服对方所需要的思维方式和实际技能,详细介绍了从前期沟通、中期谈判到签署协议过程中,值得关注的说服力细节。这是职场人士、销售人员、谈判者提升个人说服力、完成商业合作不可多得的商业书籍,也是企业进行销售员培训的优秀教材备选。

图书目录

前 言 从头开始

第一部分 规划一条通向成功的说服之路

 第一章 做一张说服别人的路线图

 第二章 规划起点、终点和中间旅程

第二部分 说服力沟通学

 第三章 降低对方对风险的恐惧

 第四章 让对方有美好预期

 第五章 引导他人接受我们的观点

 第六章 “很感兴趣”未必是真有兴趣

 第七章 销售魔法:说服他,把东西卖给他

 第八章 电话销售:保持神秘感

 第九章 勇于开口

 第十章 周全计划

 第十一章 AIDA—经典销售模式

 第十二章 货好更要包装衬

第三部分 说服力营销学

 第十三章 不要无条件让步

 第十四章 让对方有压力才有动力

 第十五章 分清“大决策”和“小决定”

 第十六章 判断成功的标准

 第十七章 讨价还价的艺术

 第十八章 无处不在的谈判术

 第十九章 只有遵守承诺,代价才有意义

第四部分 说服力心理学

 第二十章 决策:了解过程才能影响结果

结束语