| 作 者： | 盛小利 |
| 出版社： | 世界图书出版公司 |
| 丛编项： | |
| 版权说明： | 本书为出版图书，暂不支持在线阅读，请支持正版图书 |
| 标 签： | 生活口语 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
Chapter 1 前台服务
Unit 1 接受预订
Unit 2 拒绝预订
Unit 3 登记入住
Unit 4 提送行李
Unit 5 货币兑换
Unit 6 电话服务
Unit 7 失物招领
Unit 8 订票服务
Unit 9 信息咨询
Unit 10 寄存物品
Unit 11 叫出租车
Unit 12 结算账单
Chapter 2 客房服务
Unit 13 设施介绍
Unit 14 客房整理
Unit 15 房餐服务
Unit 16 洗衣服务
Unit 17 叫醒服务
Unit 18 维修服务
Unit 19 调换房间
Chapter 3 餐饮服务
Unit 20 预订餐桌
Unit 21 安排座位
Unit 22 提供中餐
Unit 23 西餐饮食
Unit 24 处理投诉
Unit 25 受理结账
Chapter 4 休闲购物
Unit 26 在酒吧间
Unit 27 咖啡厅
Unit 28 在健身房
Unit 29 商务中心
Unit 30 购物中心
