商业分析方法与案例:超越报表的商业智能(第2版)

商业分析方法与案例:超越报表的商业智能(第2版)
作 者: Gert Laursen Jesper Thorlund 柯晓燕
出版社: 人民邮电出版社
丛编项: 新信息时代商业经济与管理译丛
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标 签: 暂缺
ISBN 出版时间 包装 开本 页数 字数
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作者简介

  格特.劳尔森先生是马士基公司的客户智能的领导者,马士基是世界上zui大的集装箱航运公司。他聚焦于借助各种数据来帮助组织从产品导向转向以客户为中心,这些数据源包括数据仓库、市场调查、客户一对一访谈、一线员工访谈、销售组织以及专家访谈等。 珈斯珀.斯尔兰德是商业智能领域的zi深咨询顾问和发言人,主要研究领域是商业智能、商业管理分析和微观经济学,在整个欧洲都有较高知名度和影响力。

内容简介

《商业分析方法与案例 **报表的商业智能(第2版)》把商业分析定位成与企业经营战略相关的整体性信息科学,介绍聚焦于IT技术、战略管理、商业活动过程的交汇点的商业分析模型,兼顾组织所面对的市场环境,案例丰富并有很多卓有远见的思考和指引,讲述如何利用强大的信息分析技术帮助组织在市场条件中获得生存和发展。

图书目录

第一部分 领导新纪元:管理者所面临的挑战

第1章 时代,波澜壮阔的不可抗力 003

领导的3个纪元:过去、现在、未来的管理 004

我们所处的后喻时代 009

当一切都不再确定后:时代为管理带来的3个变化 012

权力正在发生转移 017

第2章 从管理1.0到管理2.0 021

管理者的窘境:知识全面普及,认知远未升级 022

管理者的“越狱”:逃离经验的囚牢 024

进化成激励型管理者:让我们重新思考管理本身 025

第二部分 未来管理新趋势:经营型的管理人才

第3章 只懂管理的管理者已过时 031

纯粹管理者的局限在哪里 032

管理者与经营者的关键区别 035

企业呼唤经营者 038

第4章 从管理者到经营者 043

转变到经营者 044

经营者的重大使命:让每个人都变得更重要 046

第5章 完成经营者的能量之环 049

让经营者成为宇宙爆炸的奇点 050

建立你的影响力 052

使人践行你的价值观 055

第三部分 从效率到效能的突破

第6章 效能:被忽视已久的关键指标 061

效率和效能 062

管理状态,而非时间 066

两个重要的维度 068

管理的心智模式 072

第四部分 经营实践与管理突破

第7章 从问题导向到机会导向 079

问题导向是问题解决的契机 080

工具1:多问What、How 083

工具2:在组织内部思考如何开AI会议 090

工具3:重新思考“反馈”和“前馈” 092

第8章 从短板导向到优势导向 098

从关注短板到关注长板 099

关注就是事实 103

心想就能事成 106

第9章 从制度导向到价值导向 109

制度博弈是一个零和游戏 110

正在敲响的制度警钟 113

唯有价值观才能真正触碰核心 116

从制度到价值观 122

第10章 从能力导向到能量导向 126

严苛的管理者是如何消耗能量的 127

能量是真实而且可见的 131

健康的身体本身可以产生能量 133

良好的情绪保证能量的质量 136

宽容可以激发更大的能量 140

从评估价值到激励创造价值 142

第11章 从刺激导向到激励导向 146

什么是刺激导向 147

刺激导向的重大缺陷 150

双因素理论 153

激励因素才是调动工作积极性的关键因素 155

从外部刺激到内在激励:真正的激励来自于内心 159

管理者的日常激励行为 163

多鼓励少表扬 169

第12章 从人事导向到对事不对人导向 172

对事不对人导向的目的 173

合作式沟通的3个要素 176

实践合作式沟通 179

三层对话结构促进有效沟通协作 185

第五部分 非权力领导力

第13章 领导力的新假设 193

无权力不代表无领导力 194

你的权威从何处来 199

建立领导力的8个新假设 201

第14章 非权力的领导方式: 203

管理90后员工的四大工具 203

工具1:调整管理者的认知 204

工具2:调整管理者的期待度 209

工具3:用共同目标来代替命令 212

工具4:学习、愉快、自由、多元的企业文化 216

全书总结 223