| 作 者: | 江定祥 |
| 出版社: | 华中科技大学出版社 |
| 丛编项: | |
| 版权说明: | 本书为出版图书,暂不支持在线阅读,请支持正版图书 |
| 标 签: | 导游专业用书 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
第一章 旅游及相关概念
第一部分 知识要点
第二部分 练习题
第三部分 答案
第二章 导游服务与导游职业道德
第一部分 知识要点
第二部分 练习题
第三部分 答案
第三章 旅游团导游服务规范
第一部分 知识要点
第二部分 练习题
第三部分 答案
第四章 散客导游服务
第一部分 知识要点
第二部分 练习题
第三部分 答案
第五章 旅游接待中突发事件的处理与预防
第一部分 知识要点
第二部分 练习题
第三部分 答案
第六章 导游服务中游客个别要求的处理
第一部分 知识要点
第二部分 练习题
第三部分 答案
第七章 导游人员的带团技能
第一部分 知识要点
第二部分 练习题
第三部分 答案
第八章 导游人员的语言讲解技能
第一部分 知识要点
第二部分 练习题
第三部分 答案
第九章 导游业务相关知识
第一部分 知识要点
第二部分 练习题
第三部分 答案
综合模拟试题一
模拟试题一答案
综合模拟试题二
模拟试题二答案
综合模拟试题三
模拟试题三答案
综合模拟试题四
模拟试题四答案
综合模拟试题五
模拟试题五答案
综合模拟试题六
模拟试题六答案
综合模拟试题七
模拟试题七答案