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第1章 个人贷款概述 1.1 个人贷款的性质和发展 1.2 个人贷款产品的种类 1.3 个人贷款产品的要素 第2章 个人贷款营销 2.1 个人贷款目标市场分析 2.2 个人贷款客户定位 2.3 个人贷款营销渠道 2.4 个人贷款营销组织 2.5 个人贷款营销方法 第3章 个人贷款管理 3.1 个人贷款管理原则与贷款流程 3.2 个人贷款业务风险管理 3.3 个人贷款业务共性风险及控制措施 第4章 个人住房贷款 4.1 基础知识 4.2 贷款流程 4.3 风险管理 4.4 公积金个人住房贷款 第5章 ...