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编者的话
部分 概述
1 通用管理体系标准
1.1 ISO9000
1.2 ISO14000
1.3 OHSAS 18000
2 通用管理体系
2.1 质量管理体系
2.2 环境管理体系
2.3 职业健康安全管理体系
3 通用管理体系的建立
3.1 质量管理体系(QMS)建立的基本步骤
3.2 环境管理体系(EMS)建立的主要步骤
3.3 建立职业健康安全管理体系(OHSMS)需要考虑的主要问题
4 通用管理体系的认证
4.1 认证申请
4.2 认证实施
4.3 认证监督
5 通用管理体系的整合
5.1 什么是管理体系的整合
5.2 为什么要进行管理体系的整合
5.3 如何进行管理体系的整合
第二部分 综合管理体系要求释疑与指导
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 综合管理体系
4.1 总要求
4.2 文件要求
5 管理职责
5.1 管理承诺
5.2 关注焦点
5.3 方针
5.4 策划
5.5 职责、权限与沟通
5.6 管理评审
6 资源管理
6.1 资源提供
6.2 人力资源
6.3 基础设施
6.4 工作环境
7 产品实现
7.1 产品实现的策划
7.2 与顾客及其他相关方有关的过程
……
8 测量、分析和改进
附录 初始评审