电子商务管理

第一篇 战略篇

第一章 电子商务环境下的企业发展

第一节 技术进步与电子商务

第二节 电子商务与企业竞争优势

第三节 电子商务对传统企业的挑战与机会

第四节 企业战略和电子商务战略

案例 两家世界500强办公用品巨头在中国的收购

案例分析题

复习思考题

参考文献

第二章 电子商务环境下的组织管理

第一节 电子商务组织模式

第二节 电子商务与BPR

第三节 电子商务与企业创新

第四节 电子商务中的CIO

案例　上海电子口岸

案例分析题

复习思考题

参考文献

第三章 电子商务环境下的营销管理

第一节 技术进步下的营销变革

第二节 电子商务下的营销变化

第三节 网络营销模式

第四节 电子商务与消费心理

案例　上海梅林的网上营销

案例　分析题

复习思考题

参考文献

第四章 电子商务环境下的知识管理

第一节 企业的知识资本

第二节 电子商务企业的知识创新管理

第三节 企业电子商务活动中的知识产权管理

第四节 电子商务环境下的企业知识共享

案例　施乐公司的知识管理实践

案例分析题

复习思考题

参考文献

第五章 电子商务环境下的战略实施

第一节 电子商务战略过程

第二节 转型企业电子商务的战略实施

第三节 企业电子商务风险分析

第四节 电子商务评估

案例　华为的整体解决集合器

案例分析题

复习思考题

参考文献

第二篇 内部篇

第六章 面向电子商务的企业信息化

第七章 电子商务下的ERP系统

第八章 电子商务下的现场物流

第九章 电子商务下的财务管理

第十章 电子商务下的人力资源管理

第三篇 外部篇

第十一章 电子商务的外力分析

第十二章 电子商务与供应链管理

第十三章 电子商务与客户关系管理

第十四章 电子商务采购与销售管理

第四篇 协同篇

第十五章 电子商务企业创业与商务模式

第十六章 电子商务环境下的协同商务

第十七章 电子商务环境下的IT治理