网络管理技术专家门诊

第1章 网络管理基础

2 1.1 网络管理的概念

2 问题1 什么是网络管理

2 问题2 网络管理分类及功能是什么

3 1.2 网络管理的重要性

4 1.3 网络管理的目标

4 1.4 网络管理的方式

6 1.5 网络管理员应当具备的知识结构和素质

第2章 网络管理协议

8 2.1 网络管理的IP地址

8 问题1 什么是IP地址

9 问题2 IP地址一共分为几类

9 问题3 在分配网络号和主机号时应遵守什么准则

10 问题4 子网掩码有什么作用

10 问题5 动态IP和静态IP是什么

10 问题6 如何捕捉动态IP

11 2.2 网络管理的MAC地址

11 问题1 什么是MAC地址

11 问题2 为什么对静态IP和动态IP进行绑定

12 问题3 如何在不同的系统中修改MAC地址

13 2.3 网络管理的TCP/UDP

14 问题1 什么是用户数据报协议（UDP）

14 问题2 UDP常见的端口有哪些

14 问题3 什么是传输控制协议（TCP）

15 问题4 常见的TCP端口有哪些

15 问题5 TCP协议与UDP协议的区别在什么地方

16 2.4 网络管理的ARP协议

16 问题1 什么是ARP协议

16 问题2 ARP协议的工作原理

17 问题3 如何进行ARP欺骗达到阻止目标数据包通过网关

18 2.5 网络管理的ICMP协议

18 问题1 ICMP协议是什么

18 问题2 什么叫ICMP洪水

19 问题3 ICMP木马是什么

20 2.6 网络管理的SNMP协议

20 问题1 简单网络管理协议是什么

20 问题2 简单网络管理的主要部件有哪几个

20 问题3 SNMP的”读”操作和”写”操作各自有什么作用

21 问题4 在被管理设备中收集数据有几种方法及轮询有什么好处

22 问题5 网络管理的SNMP模型4个组成部分在SNMP中所起作用

22 2.7 IEEE 802.11b标准

23 问题1 无线局域网带宽有多宽

23 问题2 无线局域网有哪些优点

23 问题3 IEEE802.11b标准的运作模式分为哪两种

24 问题4 无线网络和有线网络的不同之处

24 问题5 无线网络的传输范围及对人体是否有不良影响

25 问题6 如果家里已经有了有线宽带网络，那么可不可以组建无线宽带网络

25 2.8 局域网协议设置

25 问题1 局域网中常见的协议有哪几个？每个协议在网络中起什么作用

26 问题2 局域网打印机不能共享的解决方法

27 问题3 工作组有什么好处？如何设置工作组和退出工作组

27 问题4 设置好网络协议后，怎样检查网络协议是否正确

第3章 网络硬件设备

30 3.1 服务器

30 3.2 网线

30 问题1 什么是同轴电缆

31 问题2 什么是双绞线

32 问题3 什么是光

32 问题4 无线传输介质

32 3.3 网卡

32 问题1 网卡的作用是什么

34 问题2 网卡如何分类

34 3.4 集线器

35 问题1 集线器有哪些特点

35 问题2 集线器如何分类

36 3.5 交换机

36 问题1 什么是交换机

36 问题2 交换机如何分类

37 3.6 路由器

37 问题1 什么是路由器

38 3.7 防火墙

38 问题1 什么是防火墙

38 问题2 防火墙的分类有哪些

39 问题3 企业搭建防火墙有哪几种拓扑

第4章 组网技术

42 4.1 ADSL

42 问题1 什么是ADSL

43 问题2 接入ADSL的方法有哪些

43 问题3 安装ADSL对用户设备有什么要求

43 问题4 怎样将ADSL接入计算机

44 问题5 有哪些常用的ADSL虚拟拨号程序

45 问题6 为什么上网时电话有杂音

45 问题7 怎样检查ADSL故障

45 问题8 多台计算机怎样利用ADSL接入互联网

47 4.2 局域网

47 问题1 什么是网络

47 问题2 什么是局域网

47 问题3 有哪些结构的局域网

48 问题4 一个局域网通常由哪些设备组成

49 问题5 常用的网线有哪些

53 问题6 双绞线的制作方法有哪几种

53 问题7 直通线与交叉线的使用有什么不同

53 问题8 常用网卡有哪些

54 问题9 什么是集线器和交换机

55 问题10 集线器上有哪些接口

56 问题11 什么是服务器

56 问题12 什么是网络协议

56 问题13 常用的网络操作系统有哪些

57 问题14 当前常见的局域网是怎样构成的

57 4.3 布线

57 问题1 为什么要布线

58 问题2 什么是结构化布线

58 问题3 结构化布线的特点

59 问题4 结构化布线系统的构成

59 问题5 机房布线有哪些要点

60 问题6 怎样有效进行网络

第5章 网络服务器

64 5.1 网络服务器架构概述

64 问题1 什么是机架式服务器

64 问题2 常见的网络服务器操作系统有哪些

64 5.2 Web服务器

65 5.2.1 IIS 6.0安装及使用

65 问题1 如何安装IIS 6.0

67 问题2 如何在IIS 6.0中创建网站

69 问题3 如何设置网站属性

70 问题4 如何设置虚拟主机

71 5.2.2 在Windows Server 2003中使用Apache建立网站

71 问题1 如何安装Apache

72 问题2 如何更改Apache的配置

72 问题3 如何在Apache中配置虚拟主机

73 问题4 如何让Apache支持PHP

74 5.3 FTP服务器

74 问题1 如何下载安装Serv-U

75 问题2 怎么进行Serv-U的注册

76 问题3 如何添加新域

77 问题4 如何添加账户及文件夹

78 问题5 怎么设置用户权限

81 问题6 如何设置登录信息

84 5.4 邮件服务器

84 问题1 如何下载与安装MDaemon

86 问题2 如何对MDaemon进行简单设置

89 问题3 如果服务器上有IIS，如何配置MDaemon服务器

92 问题4 如何给MDaemon服务器加上防毒功能

93 问题5 如何安装GroupWare

95 问题6 如何添加账户

95 5.5 DNS服务器

96 问题1 如何安装DNS服务

96 问题2 如何配置DNS服务器

99 问题3 如何添加一条A记录

99 问题4 如何建立反向查找区域

101 5.6 流媒体服务器

101 问题1 什么是流媒体和流媒体技术

101 问题2 常见流媒体服务器架设方案有哪些

102 5.6.1 构建Windows Media流媒体服务器

102 问题1 如何安装Windows Media Services服务器

103 问题2 为什么要安装Windows Media编码器

103 问题3 如何安装Windows Media编码器

104 问题4 如何使用Windows Media编码器转换流文件格式

106 问题5 如何创建Windows Media Services服务“点播发布点”

108 问题6 客户端如何进行视频点播

108 问题7 Windows Media Services流媒体服务器功能有何其他扩展

109 5.6.2 用Helix Server 构建流媒体服务器

109 问题1 如何安装Helix Server

110 问题2 如何汉化Helix Server

110 问题3 如何进入管理界面

110 问题4 如何限制连接数

111 问题5 如何设置加载点

112 问题6 若服务器上有多块网卡，怎么设置多网卡的协同工作

113 问题7 如何设定IP地址限制

114 问题8 如何访问电影资源

114 5.7 详解DHCP服务器

114 问题1 什么是DHCP 服务器

115 问题2 为什么使用DHCP 服务器

115 问题3 DHCP服务器的工作原理是什么

116 问题4 如何安装DHCP 服务器

119 问题5 如何让DHCP服务器为客户分配网关地址和DNS地址

121 问题6 怎样为特殊计算机分配特定的IP地址

122 问题7 如何维护好DHCP服务器

123 问题8 如何删除DHCP服务器

123 5.8 详解活动目录服务器

123 问题1 活动目录的概念是什么

124 问题2 如何安装活动目录服务

130 问题3 如何让客户机加入域

132 5.9 终端服务器

132 问题1 什么是终端服务

132 问题2 终端服务的工作方式是什么

133 问题3 终端服务能够带来什么好处

133 问题4 终端服务的2种模式是什么

133 问题5 如何安装终端服务

140 问题6 如何配置终端服务

141 问题7 终端服务中的细节操作如何注意

第6章 Internet共享管理

144 6.1 ICS连接共享

144 问题1 什么是ICS

145 问题2 实现ICS需要哪些准备

145 问题3 是否需要安装ICS

146 问题4 如何使用和配置ICS

148 6.2 Microsoft ISA Server管理

148 问题1 ISA Server需要什么样的运行环境

149 问题2 ISA Server能够提供哪些服务

149 问题3 ISA Server如何获得

149 问题4 ISA Server如何进行安装

152 问题5 如何设置客户端以便利用ISA Server服务器进行上网共享

152 问题6 如何设置ISA Server以便使客户端进行上网共享

156 问题7 如何限制某些用户的上网权限

157 问题8 如何控制用户的上网时间段

159 问题9 如何阻止不良信息网站的访问

162 6.3 网络地址转换NAT

162 问题1 什么是NAT

162 问题2 有了ICS和ISA Server，为什么还要用NAT

163 问题3 NAT是否需要安装

163 问题4 如何设置NAT共享Internet连接

165 问题5 如何设置NAT使外网计算机直接访问内部网的计算机

166 6.4 代理服务器管理

166 6.4.1 WinGate代理管理

166 问题1 WinGate如何安装

169 问题2 WinGate第一次打开需要密码，如何设置

169 问题3 WinGate中的服务及其端口如何控制

171 问题4 如何控制用户的上网权限

172 问题5 客户端Outlook如何配置

173 问题6 如何控制客户端的上网时段

175 问题7 如何利用WinGate进行不良信息的过滤

176 6.4.2 SyGate代理管理

176 问题1 SyGate怎样安装

177 问题2 SyGate客户端如何设置

178 问题3 SyGate的黑白名单如何设置

第7章 文件和打印机的共享管理

180 7.1 共享文件夹的管理

180 问题1 怎样建立共享文件夹

181 问题2 怎样取消共享

181 问题3 怎样设置隐蔽共享

181 问题4 怎样访问共享文件夹

183 问题5 怎样访问隐蔽共享文件夹

183 问题6 怎样防止用户修改共享文件夹内的数据

184 问题7 怎样快速得到共享文件夹内的数据

186 问题8 在Windows 98中怎样对共享文件夹进行管理

187 7.2 共享打印机的管理

187 问题1 怎样共享打印机

188 问题2 如何连接共享打印机

190 问题3 如何使用网络打印机

191 问题4 如何查看打印队列

191 问题5 如何删除打印队列中的文档

191 问题6 如何设置打印机的打印时间

第8章 MS SQL与MySQL的使用

194 8.1 SQL概述

194 8.2 MS SQL Server 2000安装及运行

194 问题1 MS SQL Server 2000安装必备的硬件、软件条件有哪些

194 问题2 如何在Windows Server 2003上安装MSSQL Server 2000

198 问题3 怎么给MSSQL Server 2000安装补丁

198 问题4 如何运行MSSQL Server 2000

199 8.3 MS SQL数据库建立、查询与登录

199 问题1 如何用MS SQL Server 2000的企业管理器建立数据库

201 问题2 什么是数据表、字段、关键字和数据类型

202 问题3 如何用企业管理器建立数据表

203 问题4 如何利用企业管理器输入数据

204 问题5 如何修改表的属性

205 问题6 什么是数据库角色

205 问题7 如何指定数据库的用户

206 问题8 如何执行已经生成的SQL脚本

208 问题9 如何备份数据库

209 问题10 如何恢复备份

210 问题11 如何导入数据

211 8.4 MySQL安装与第三方管理软件

211 问题1 什么是MySQL

211 问题2 如何安装、运行MySQL For Windows版本

212 问题3 如何安装、运行EMS MySQL Manager Professional for Windows

214 问题4 如何更改root账户密码

216 问题5 如何创建用户

216 8.5 MySQL数据库建立与查询

216 问题1 如何在EMS MySQL Manager中创建MySQL数据库

218 问题2 如何在EMS MySQL Manager中创建MySQL数据表

220 问题3 如何用EMS MySQL Manager录入数据

221 问题4 MySQL数据库中有哪些数据类型

222 8.6 MS SQL、MySQL数据库使用实例

222 问题1 如何进行动网论坛SQL版中的数据库安装

226 问题2 如何设置Serv-UPlus中的数据库

第9章 网络监测与故障排除

228 9.1 网络监测

228 9.1.1 连接监测

228 问题1 如何使用Windows网络命令来查看连接

234 问题2 如何使用第三方工具来查看连接

235 9.1.2 流量监测

235 问题1 如何使用工具对服务器的流量进行监测

238 9.1.3 网络性能分析

238 问题1 什么是网络性能分析

238 问题2 如何评价网络性能

238 9.1.4 Sniffer软件应用

238 问题1 Sniffer原理是什么

239 问题2 什么是混杂模式

239 问题3 什么是Sniffer Pro

239 问题4 怎样正确使用Sniffer Pro

252 9.2 故障检测及排除

252 9.2.1 故障检测排除方法及工具使用

252 问题1 什么是故障检测排除方法

253 问题2 如何使用硬件工具诊断故障

256 问题3 如何使用软件工具诊断故障

258 9.2.2 网卡典型故障及排除

258 问题1 如何排除网卡的资源冲突故障

259 问题2 如何排除网卡接触不良故障

259 问题3 如何排除网卡驱动程序故障

260 问题4 如何排除网卡工作故障

260 问题5 如何进行优化网卡

260 9.2.3 传输介质典型故障及排除

260 问题1 如何排除线序不对故障

261 问题2 如何排除接触不良故障

262 问题3 如何排除物理破坏故障

262 问题4 如何排除串扰故障

262 问题5 如何排除长度故障

262 问题6 如何排除电磁干扰故障

262 9.2.4 交换机典型故障及排除

262 问题1 如何排除交换机模式故障

263 问题2 如何排除交换机电源故障

263 问题3 如何排除交换机端口故障

263 问题4 如何排除交换机Uplink级联故障

264 9.2.5 路由器典型故障及排除

264 问题1 如何排除路由器登录故障

264 问题2 如何排除路由器重启故障

265 问题3 如何排除主机无法拨号故障

265 问题4 如何排除路由器端口映射故障

267 9.2.6 其他网络故障及排除

267 问题1 如何排除网上邻居看不到其他计算机故障

267 问题2 Windows 98客户机如何快速访问Windows 2000主机

第10章 网络安全管理

270 10.1 网络安全威胁

270 问题1 为什么会有网络安全威胁

270 问题2 网络安全威胁来源有哪些

271 10.2 网络安全策略简介

271 问题1 什么是网络安全策略

271 问题2 常用的网络安全策略有哪些

272 10.3 Windows 2000的安全性

273 问题1 怎么保证端口及漏洞安全

282 问题2 怎么保证账号安全

284 问题3 怎么保证目录和文件权限安全

286 问题4 怎么保证共享安全

286 问题5 如何利用安全日志

288 问题6 如何实现其他安全策略

289 10.4 交换机和路由器安全控制

290 问题1 怎样实现密码加密安全

291 问题2 怎样防御DoS攻击

291 问题3 如何实现连接安全

292 问题4 如何保证网络服务安全

294 问题5 如何利用访问日志

294 10.5 防火墙安全控制

294 问题1 什么是防火墙

295 问题2 防火墙的技术有哪些

295 问题3 防火墙安全控制技术有哪些

附录A 常用网络命令简介

附录B 常用默认端口列表及功能中文注解

附录C VPN技术专题讲解