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第1章私域行业概述
1.1商业模式变革
1.1.1私域是商业模式
1.1.2公域流量的挑战
1.1.3做私域易踩的五个“坑”
1.1.4创新的新品上市策略
1.2假私域vs真私域
1.2.1如何赚钱
1.2.2“群不活跃/死群”的困扰
1.2.3真私域的壁垒
1.2.4搭建团队
1.2.5分类概述
1.3腾讯私域矩阵
1.3.1从流量思维到触点思维
1.3.2朋友圈:靠近你
1.3.3直播间:喜欢你
1.3.4小程序:买你
1.3.5微信群:被你服务
1.3.6企业微信:被你管理
1.3.7微信支付:成交你
1.3.8视频号:认识你
1.3.9公众号:了解你
第2章直营型C私域
2.1C私域顶层架构
2.1.1投资回报率
2.1.2顶层架构概述
2.1.3VIP会员和KOC裂变
2.1.4团队组成概述
2.2从订单/客户到微信好友
2.3微信好友
2.3.1实战策略:基础营销
2.3.2实战策略:线上版活动营销
2.3.3实战策略:基础促活
2.3.4实战策略:游戏促活
2.4从微信好友到VIP会员
2.5反向拓展渠道
2.6附件:技巧和能力
2.6.1销售能力:通用版
2.6.2销售能力:滚雪球
2.6.3辅助运营:第三方工具
第3章分销型B私域
3.1战略重构“开源节流”
3.1.1开源
3.1.2节流
3.1.3终局
3.2B私域顶层架构
3.2.1投资回报率
3.2.2从下往上模式或从上往下模式
3.2.3顶层架构概述
3.2.4顶层架构:把半熟人、体验者、C转化为B
3.2.5顶层架构:B与C成交
3.2.6顶层架构:B经营其他B
3.3分好钱:分润制度、可零售性
3.3.1小大B政策(分销制度)
3.3.2IT系统
3.3.3可零售性
3.4培训好:系统化、标准化
3.4.1招商说明会
3.4.2新人六天训练营
3.4.3商学院
3.4.4新人手册宝典
3.4.5团队社群运营
3.5造好势:获取素材赋能销售和招商
3.6创新性地布局线下品牌直营店和加盟店
3.7B私域的普适性
第4章线下实体店私域
4.1线下实体店私域顶层架构
4.1.1核心KPI:如何汇聚本地流量
4.1.2核心KPI:覆盖客户离店时间
4.1.3实战策略:线下版活动营销
4.2实战举例
4.2.1基于B私域架构的线下实体店私域
4.2.2基于C私域架构的线下实体店私域
第5章实战案例剖析
5.19个人用手机做卖豪车等生意,年收入超过15亿元
5.1.1豪车毒的创立
5.1.2销售奇迹:搭建C私域架构
5.1.3120平方米的夜宵店的年营业额达到了3300万元
5.1.4高速增长:搭建B私域架构
5.1.5打造创始人IP,跨界使业绩翻倍
5.1.6内部复盘的七点思考
5.2100平方米的母婴店的年销售额达到1500万元左右
5.2.1私域转型的契机
5.2.2高势能IP的打造
5.2.3裂变增长:搭建C私域架构
5.2.4计划布局:搭建B私域架构
5.2.5内部复盘的八点思考
5.37个人的女装工作室的年销售额超过1亿元
5.3.1来自朋友圈的救命稻草
5.3.2裂变增长:品牌化运营C私域
5.3.3高速增长:成功布局B私域(加盟)
5.3.4内部复盘的五点思考
5.4从0到1,新品牌9个月的销售额超过7000万元
5.4.1挑战中的灵感火花
5.4.2快速冷启动:5条朋友圈内容招募了100家企业的HR
5.4.3获取体验者:100个HR带来10000个白领粉丝
5.4.4客户裂变:从10000个白领粉丝到10万个粉丝
5.4.5员工裂变:300个员工卖了渠道卖1个月的订单量
5.4.6私域里的品牌共创
5.4.7反向拓展渠道
5.4.8计划布局:搭建B私域架构
5.4.9内部复盘的六点思考
5.5电视购物平台转型做私域,销售额两天达到670万元
5.5.1转型做私域的起点:战略咨询
5.5.2做私域的起步:战略共创会
5.5.3私域规模化:基础运营SOP
5.5.4内部复盘的五点思考
5.6200个B带来20亿元销售额
5.6.1做好C私域是做B私域的基础前提
5.6.2B私域的核心业务之一:分好钱
5.6.3B私域的核心业务之二:培训好
5.6.4B私域的核心业务之三:造好势
5.6.5内部复盘的思考
5.7保险业结合私域,3个月的年化规模保费超过5亿元
5.7.1保险业结合私域
5.7.2保险业的颠覆式创新
5.7.3创新落地:3个月的年化规模保费超过5亿元
5.7.4内部复盘的思考
第6章做私域的挑战和关键
6.1做私域的五大挑战
6.2团队的关键角色
6.3私域项目的起盘周期
6.4电商品牌做私域的挑战
6.5实体店做私域的挑战
6.6做B私域的额外挑战
第7章本书收获:“我”的私域方案
7.1“我”的直营型C私域
7.2“我”的分销型B私域
7.3“我”的品牌线下连锁店
7.4“我”的线下实体店私域
7.5加入“私域研习社”或“私域加速器”
后记