| 作 者： | 爱丽丝·谢尔顿 |
| 出版社： | 华夏出版社 |
| 丛编项： | |
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| 标 签： | 暂缺 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
目 录
序 言 为什么学校没教这个？ .......................................... 001
第一章 极简秘诀：从需要的视角来理解世界................. 001
第一部分 带着同理心倾听...............................................027
第二章 避免错误倾听：十种令人疏远的对话误区......... 029
第三章 如何正确倾听：建立共情和情感联结的方法..... 045
第二部分 带着共情理解自身 ..........................................065
第四章 你的行为驱动力是什么？了解自身的需要.........067
第五章 如何应对困境：实现自我共情的方法................ 087
第三部分 让别人听见你的声音.......................................107
第六章 通过对话建立情感联结：创建无障碍对话........ 109
第七章 四个实用对话技巧：清晰传达自己的观点........ 130
第四部分 行事时顾及所有人的需要...............................153
第八章 你的需要、我的需要以及解决问题的新方式：
制订兼顾各方的策略......................................................155
第九章 对错之外：从对抗到合作..................................175
结 语 在充满竞争的世界里选择情感联结......................190
后 记 需要与自然界........................................................193
附 录 一览表大全............................................................195
站在巨人的肩膀上：促成“需要理解”的前人思想.....207
友情鸣谢........................................................................210
致 谢...............................................................................214
暂停框索引.....................................................................219
