| 作 者: | 林染 |
| 出版社: | 中国华侨出版社 |
| 丛编项: | |
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| 标 签: | 口才艺术 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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一 领导语言的特殊性
有“言”可讲,出言有智
特点之一——权威性
特点之二——原则性
特点之三——政策性
特点之四——准确性
特点之五——通俗性
特点之六——简明性
二 领导的口才技巧
思维敏捷——给人以哲理的启迪
通俗易懂——让枯燥的道理生动形象
尊重对方——使人心悦诚服
恰当表达——上什么山唱什么歌
认真倾听——比“训话”重要的方法
与下属的语言互动
与部门领导之间的语言互动
与班子成员的语言互动
“说”出你的个性魅力
正确地选用词汇
个性魅力的语言因素
增强感染力的语调
非语言形成的语言风格
幽默为领导者增添风采
幽默性与随机性相结合
三 领导的亲和力
做人际亲和力的大师
领导是“人与人故事”的传播者
说理可以服人。诉情可以感人
把话说到人的心里去
说话,尽量婉转一些
说中对方的长处
背后赞美更有效
人人都认为自己的名字很重要
情境领导对应的沟通模式
一言为重百金轻
善于听取下属的忠告
承认——当你错了的时候
镀金的“不”字
不理睬——无言的力量
听七分,说三分
四 领导的说服力
说服是心理上的较量
浇花浇根,劝人劝心
晓之以理,衡之以利
因人摆桌,看人下碟
开始说“是”,就会点头
抓住关键,一语中的
二者选一,巧妙说服
如果……那么……
层层递进,步步深入
换个角度,迂回说服
环顾左右,声东击西
明知故问,巧开锈锁
当左膀右臂另栖高枝时
五 领导的激励艺术
让你的话成为人们的行动
用富有生命的语言去激励
用情感共鸣去激励
用信任去激励
用“我们”来激励
用赞美去激励
用荣誉感唤起共鸣
用表扬去激励
用权衡利弊去激励
用趋同法去激励
用求异法去激励
用逆反心理去激励
用对比法去激励
用美丽的理想去激励
怎样鼓舞士气
怎样激发危机感
六 领导的批评艺术
批评的口才艺术
雷霆一击,尔后阴转晴
急于称赞,迟于寻错
把直接的话说成含蓄话
把进攻的话说成退让的话
把斥责话说成自省话
把批评话说成表扬话
把否决话说成探讨话
把不满话说成提醒话
把说教话说成激励话
把实话说成“闲话”
“因人而宜”的原则
选择适当的场合和时机
让他安静地走开
七 驾驭会议的艺术
主持会议的语言艺术
调动情绪的技巧
引导参与讨论的技巧
控制会议进程的技巧
控制会议节奏的技巧
灵活驾驭会议的技巧
保持会议顺利的技巧
维持会议秩序的技巧
精要总结会议
八 领导做报告的艺术
调整好报告的“焦距”
精彩报告的要素
口语化、大众化、自己话
情理性、知识性、形象性
先声夺人,抓住听众
打动人心的报告
回答问题的技巧
你仍旧是领导者
九 即席讲话的艺术
明确一个话题
观点是即席讲话的核心
快速组织,顺理成章
通俗易懂、灵活掌握
态度诚挚,以情动人
宴会上的应酬
介绍性的演讲
赠与、受奖演讲
如何应对电视采访
如何应对新闻记者
采访应答善变通
你必须同意接受电话采访吗