| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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本书赞誉
译者序
前言
致谢
作者简介
第1章 创造性破坏
公司洗牌
知识工作
变化的紧迫性
Softtek的故事
Softtek的经验
接下来怎么做
小结与结论
参考文献
第2章 硬性规定
为什么组织需要硬性规定
软件危机
Quarksoft的故事
Quarksoft的管理系统
Quarksoft的执行官团队
管理硬性规定
小结与结论
第3章 知识工作
知识工作的本质
为什么知识工作很麻烦
为什么客户容忍劣质的软件工作
为什么软件问题持续存在
有更好的方法吗
知识工作团队
团队成就
知识工作的未来
小结与结论
参考文献
第4章 管理知识工作
泰勒的管理原则
现代技术工作场所
现代技术工作
现代技术员工
管理知识工作的原则
信任知识员工
指责文化
对信任的需求
值得信任的知识工作团队
运用事实和数据
必须质量第一
团队领导和支持
小结与结论
参考文献
第5章 激励知识员工
管理层与员工的目标
团队激励的本质
知识工作文化
信任的要素
启动问题
自管理任务
制订成本、进度和质量计划
记录数据
采用一个操作过程
追踪并报告进展
自我管理培训
克服怀疑论
小结与结论
参考文献
第6章 激励知识工作团队
贝克曼库尔特
贝克曼库尔特公司的第一个TSP团队
团队承诺
管理层行为
建设自指导的团队
管理层的问题
管理层的风格
小结与结论
第7章 利用事实和数据进行管理
可审计的数据
审计TSP数据
利用TSP数据
使用数据沟通
小结与结论
参考文献
第8章 管理质量
确保质量第一
软件质量问题
测试问题
软件质量经济学
质量转变
贝克曼库尔特公司的团队
小结与结论
参考文献
第9章 领导力
目标
支持
激励
优良的标准
执行
小结与结论
参考文献
附录ATSP在我的组织机构中能行吗
附录B启动
附录C推广TSP应用
附录D利用TSP管理大型项目
附录E保持TSP
