销售大咖那些事

章 将潜在客户转化为精准客户

1．汤姆·霍普金斯：人人都是你的客户

2．原一平：要不断去认识新朋友，这是成功的基石

3．乔·吉拉德：每一个客户背后都站着250个准客户

4．杰·亚伯拉罕：常跟有助于你业务的人沟通

5．汤姆·霍普金斯：从公司内部挖掘客户信息

6．戴夫·多索尔森：用创意捕捉潜在客户

7．乔·坎多尔弗：接近客户要有巧办法

第二章 开启与客户聊天的正确模式

1．齐格·齐格勒：聊点儿与销售无关的事

2．博恩·崔西：谈论客户感兴趣的话题

3．雷蒙·A·施莱辛斯基：推销员更应是一位出色的听众

4．乔·甘道夫：用独特的开场白抓住客户的注意力

5．乔·吉拉德：说不该说的话容易节外生枝

第三章 形象给力业绩倍增

1．汤姆·霍普斯金：初次见面就可分辨出销售员的能力

2．乔·吉拉德：好形象是块敲门砖

3．原一平：苦练笑容，笑容能感染客户

4．弗兰克？格：不断提高自己的销售能力

5．原一平：幽默推销，客户也会爱上你

第四章 让客户感受到你的重视和关心

1．乔·吉拉德：记住别人的名字和面孔

2．乔·吉拉德：玫瑰花和贺卡

3．陈明莉：为客户设计适合的产品

4．马里奥·欧霍文：感情——理解——感情

5．汤姆·霍普金斯：来者是客，不可以貌取人

6．乔·吉拉德：不要浪费客户的时间

第五章 找到并满足用户的潜在痛点

1．·科特勒：发现并满足客户的需求才是营销

2．特德·莱维特：顾客购买的是解决问题的办法

3．齐格·齐格勒：把“为什么”引入谈话中

4．齐格·齐格勒：讲究提问的方式

5．原一平：用激将战术攻克个性孤傲的客户

第六章 给客户一个购买的理由

1．乔·吉拉德：关键时刻帮助客户做决定

2．乔·吉拉德：不妨让客户欠点儿人情

3．乔·吉拉德：不要急着和客户谈价格

4．杰·亚伯拉罕：带给客户一些真诚的“保证”

5．齐格·齐格勒：暗示是一种神奇的力量

6．乔·吉拉德：推销活动真正的开始在成交之后

7．博恩·崔西：交易结束，但与客户的联系不能断

第七章 让客户无法拒绝你的成交绝招

1．柴田和子：找准能够拍板的人

2．乔·吉拉德：留心客户送出的“秋波”

3．汤姆·霍普金斯：适时在客户面前制造紧张气氛

4．柴田和子：善于“得寸进尺”

5．徐鹤宁：百分之百地相信自己推销的产品

6．河濑和幸：避免营造一定要卖出去的气氛

7．原一平：给客户留下坦诚负责的好印象

第八章 销售到最后，拼的都是逆商

1． 弗兰克？格： 抱着被拒绝的心理去争取

2． 乔·吉拉德：托辞≠拒绝

3． 戴夫·多索尔森：寻找说服客户的机会

4． 原一平：面对推销失败，要锲而不舍

5． 齐格·齐格勒：克服销售中的胆怯

6． 戴夫·多索尔森：推销员永远不说“不可能”

7． 克莱门特·斯通：有些失败是可以逆转的