| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
Part Ⅰ 前厅部(Ⅰ)
客房预订
礼宾服务
入住登记服务
总台服务
Part Ⅱ 前厅部(Ⅱ)
结账离店
商务中心
总机服务
Part Ⅲ 客房部
客房服务
洗衣服务
修理和维护服务
Part Ⅳ 餐饮部
餐饮预订
餐厅服务
客房送餐服务与包餐服务
Part Ⅴ 会展中心
会前服务
会中和会后服务
展览服务
Part Ⅵ 康乐中心
健身中心
娱乐中心
Part Ⅶ 其他服务
旅游服务
商场部服务
特殊服务 【媒体评论】