| 作 者： | 李雅乐 |
| 出版社： | 科学出版社 |
| 丛编项： | 中等职业教育市场营销专业创新型系列教材 |
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| 标 签： | 暂缺 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
第一章 认识商务沟通
模块一 沟通的目标与类型
模块二 有效地进行商务沟通
模块三 商务沟通的发展趋势
本章总结
综合练习
实训项目
第二章 一般沟通工具
模块一 有效的口头表达
模块二 倾听
模块三 非语言沟通
本章总结
综合练习
实训项目
第三章 商务活动中的沟通工具
模块一 电话沟通
模块二 面谈沟通
模块三 组织内部沟通
模块四 会议沟通
本章总结
综合练习
实训项目
第四章 网络时代的沟通
模块一 认识网络沟通
模块二 网络沟通的工具
模块三 网络沟通的技巧和礼仪
本章总结
综合练习
实训项目
第五章 商务谈判前的准备
模块一 认识商务谈判
模块二 商务谈判前的准备工作
模块三 谈判方式的选择
本章总结
综合练习
实训项目
第六章 商务谈判的过程及技巧
模块一 商务谈判的程序
模块二 商务谈判的策略
模块三 商务谈判的技巧
模块四 商务谈判的有效沟通
本章总结
综合练习
实训项目
第七章 商务沟通新理念
模块一 非暴力沟通概述
模块二 非暴力沟通的要素
模块三 非暴力沟通在商务活动中的应用
本章总结
综合练习
实训项目
教材活页一 商务沟通能力强化篇
教材活页二 商务沟通能力提升篇
教材活页三 商务沟通能力续航篇
综合练习参考答案
参考文献
