变革的HR：从外到内的人力资源新模式

目　录

致谢

序言

第一篇：人力资源战略重构指南..............................................................1

第1章　人力资源战略重构简介........................................................................2

　人力资源变革的来源........................................................................................2

　本书面向的读者................................................................................................3

　从外到内：本书的独特视角............................................................................3

　开展人力资源战略重构的常见陷阱................................................................5

　人力资源战略重构的定义................................................................................7

　人力资源战略重构的步骤................................................................................7

　人力资源战略重构的秘诀................................................................................9

第2章　实施人力资源战略重构的原因..........................................................11

　理解普通的商业环境和特定的利益群体期望..............................................14

　应对利益相关者的方式..................................................................................20

　结论..................................................................................................................25

第3章　人力资源战略重构的成果..................................................................26

　利益相关者的衡量维度..................................................................................26

　组织能力的衡量标准......................................................................................28

　结论..................................................................................................................38

第4章　重构人力资源部门..............................................................................40

　人力资源战略的变革......................................................................................40

　人力资源部门战略重构..................................................................................43

　结论..................................................................................................................58

第5章　人力资源战略重构的方法..................................................................60

　人力资源管理工作：人力资源实践的四个领域..........................................61

　过程：提升人力资源实践的途径..................................................................74

　推动变革：人力资源实践的战略重构..........................................................76

第6章　与时俱进的人力资源管理工作者......................................................78

　第一步： 理论和标准.......................................................................................78

　第二步：评估..................................................................................................86

　第三步： 投资...................................................................................................89

　第四步： 衡量和跟进.......................................................................................94

　结论..................................................................................................................95

第7章　人力资源战略重构的责任归属..........................................................97

　人力资源经理和从业者..................................................................................97

　部门经理........................................................................................................100

　企业外部的客户和投资者............................................................................105

　咨询师和顾问................................................................................................110

　在人力资源战略重构团队中综合不同的观点............................................112

第8章　启动人力资源战略重构....................................................................113

　变革的内容：步骤、活动方式和结果........................................................113

　切实落实人力资源战略重构的措施............................................................121

　总结：开展人力资源战略重构的过程........................................................129

第二篇：人力资源战略重构实战：案例分析.............................................131

　案例分析概要................................................................................................132

第9章　伟创力：从零做起，构建战略型人力资源管理组织....................134

　第一阶段：商业背景....................................................................................134

　第二阶段：确定关键的组织能力................................................................136

　第三阶段：人力资源设计——发展人力资源组织、人力资源实践，发掘

　　　　　　人力资源管理工作的人才........................................................137

　第四阶段：责任归属和变革的长效机制....................................................142

　后续步骤........................................................................................................142

第10章　辉瑞：做小、创优、提速..............................................................143

　第一阶段：商业背景....................................................................................143

　计划................................................................................................................145

　第二阶段：商业成果....................................................................................148

　第三阶段（一）：工作分类.........................................................................148

　第三阶段（二）：组织工作.........................................................................150

　第三阶段（三）：人才等式.........................................................................153

　第四阶段：执行............................................................................................154

　后续措施........................................................................................................154

　经验总结........................................................................................................155

第11章　英特尔：策略性向战略性人力资源管理的转型..........................156

　第一阶段：历史和商业背景........................................................................156

　第二阶段：预期的成果................................................................................159

　第三阶段：人力资源战略重构....................................................................160

　第四阶段：执行和责任归属........................................................................164

　后续措施........................................................................................................164

第12章　武田制药：快速发展子公司带来的新契机..................................166

　第一阶段：商业背景....................................................................................166

　第二阶段：成果............................................................................................167

　第三阶段：人力资源战略重构....................................................................169

　第四阶段：责任归属和及时沟通................................................................171

　后续措施........................................................................................................171