| 作 者： | ［印］西玛·古普塔（Seema Gupta） |
| 出版社： | 世界图书出版公司 |
| 丛编项： | 服务的细节 |
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| 标 签： | 暂缺 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
|---|---|---|---|---|---|
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章 数字消费者的心理
第二章 让科学重返市场营销
探索数字心理学 / 010
掌握人类思维 / 010
旧脑对决策过程的影响 / 012
中脑对决策过程的影响 / 014
新脑对决策过程的影响 / 015
未被探寻的认知心理学 / 017
认知心理学对接数字营销 / 018
认知自我主义 / 019
行为经济学 / 020
总 结 / 021
第三章 如何让人说“yes”
互惠性法则 / 025
承诺与一致性法则 / 028
社会认证或认同法则 / 031
喜好法则 / 033
稀缺性法则 / 035
权威人物 / 037
第四章 感知风险
展望理论 / 040
从众心理：“合群”的需求 / 052
第五章 市场营销中的魅力艺术
忧虑：营销者锋利的武器 / 068
权力和声望：息息相关 / 070
恶：因为规则就是用来打破的 / 072
第六章 记忆和市场营销
感官记忆 / 079
短期记忆 / 079
三种长期记忆 / 079
信息重复 / 081
选择性保留 / 082
信息阻断 / 083
峰终定律 / 084
高峰可正可负 / 086
结尾好就一切都好 / 088
品牌突出度 / 088
品牌知名度 / 090
品牌能见度 / 090
品牌相关度 / 091
记忆是有缺陷的 / 091
改写记忆 / 092
第七章 感知：消费者眼中的你
不同的人，不同的感知 / 097
更高、更大、更好 / 098
我们到底看到了多少 / 099
他们也许看到了，但他们会记得你吗 / 102
框架效应 / 109
主属性化 / 113
第八章 市场营销中的情绪
快乐：千金难买？ / 116
爱在空气中 / 118
抱负：渴望成功 / 120
忧伤能大卖！ / 122
愤怒管理 / 123
恐惧：面对它 / 124
厌恶：利用反对获得支持 / 125
第九章 你为何要购物
为需求买单 / 130
为欲望买单 / 131
为他人买单 / 132
为社交买单 / 133
线上购物为何是种福利 / 134
线上购物省时吗 / 135
线上购物的成本效益 / 137
当下流行什么 / 137
买家希望能快速对比 / 139
面对选择，买家是否不知所措 / 139
库存的重要性 / 140
谁不想按自己的条件派送 / 140
第十章 价格即感知！
导 语 / 144
随意一致性 / 145
零的力量 / 147
社会规范如何影响定价 / 150
强推开源软件 / 151
礼品的力量 / 152
是否应该打折 / 154
价格预期的启动 / 155
数字网红群体 / 157
互联网是否阻碍了启动过程 / 158
玩弄数字 / 159
取整心理学 / 159
为何互联网充斥着末位为“7”的标价 / 160
价格展示 / 160
动态定价 / 162
价格对比的复杂性 / 163
第十一章 社交媒体营销
社交媒体与人类心理交织 / 166
通过社交媒体创立品牌 / 169
社交媒体内容很重要！ / 170
利用社交媒体中的人类心理学 / 173
个人资料照片的重要性 / 174
社会反馈的重要性 / 175
社交媒体帖子的情绪诱因 / 176
禀赋效应 / 177
从众行为 / 178
重复曝光效应 / 178
接近效应 / 179
缓冲效应 / 180
讲故事 / 180
第十二章 设计完美网站
心理学在网页设计里的作用 / 184
是不是漂亮的网站就总能成功 / 185
网站的设计层级 / 186
网站的布局 / 188
色彩心理学 / 193
字体排版 / 197
指向性提示 / 198
需避免的设计错误 / 199
第十三章 说服性写作的力量
说服性写作的小技巧 / 205
标题是你好的朋友 / 205
标题心理学 / 207
内容营销的心理学 / 213
总 结 / 217
第十四章 图像的力量
信息图 / 223
格式塔或视觉组块法则 / 236
视觉隐喻 / 237
对称法则 / 240
有序法则 / 241
蔡格尼克效应 / 242
分心法则 / 244
处理流畅性 / 246
什么能创造轰动：什么能病毒式传播 / 246
梗 / 247
幽 默 / 248
政治性帖子 / 249
尴 尬 / 250
可 爱 / 250
场景视图 / 251
中央凝视偏好 / 252
横向视图偏好 / 254
三张人脸 / 257
情绪复杂程度 / 258
文字和图像双管齐下 / 259
对图片的描述 / 261
图片标题 / 262
图片评论 / 262
致 谢
