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前言
CHAPTER 1 百年风云
1 可口可乐的诞生
“舔嘴的一瞬间”——可口可乐的出世
流星的启示——可口可乐名称的来历
飘逸的感觉——商标设计
犹抱琵琶半遮面——神秘的配方
2 可口可乐的发展
从战争中走向世界
蒲公英的种子
可口可乐的持续辉煌
CHAPTER 2 公司策略
1 成功的经营理念——从3A到4P
2 市场策略——出奇制胜
开发新产品抢占市场
角色营销——酷儿风暴
3 通路策略——“随处可得”
通路策略
全球销售
网络魅力
4 势不可挡的广告效应
一掷千金做广告
惊天动地广告战——可口可乐的广告大战历
史一览
幽默篇
温情篇
平淡无奇篇
豪华篇
明星篇
圣诞老人篇
5 声势浩大的赞助活动——可口可乐的奥运情结
赞助奥运——永不减退的热情
可口可乐公司的奥运之旅回顾
完美展现——亚特兰大奥运会：属于可口可乐的奥运会
6 海外市场营销策略一授权经营
建立国内授权经营体系
建立国外授权经营体系
7 入乡随俗——世界各地的本土化策略
从“2L和30”到“Think Local，Act Local”——全面本土化
原材料本土化
人力资源本土化
营销本土化
CHAPTER 3 错误与危机
1 新可乐风波
“堪萨斯工程”
消费者抗议——口味还是老的好
经典可乐V．S新可乐——问题出在哪？
2 迎战市场危机
比利时危机
可口可乐的危机公关
启示：应对市场危机——积极主动，诚实公开
CHAPTER 4 “倚天”、“屠龙”之争
1 步步紧逼——百事可乐在挑战中壮大
2 正面交锋——可口可乐与百事可乐的
争霸之战
广告大战
奥运大战
CHAPTER 5 可口可乐在中国台湾
1 逐步推进的发展阶段
初建阶段
成长阶段
成熟阶段
总结与展望
CHAPTER 6 对我们企业的启示
1 品质第一
品质优良，品牌独特
对产品有信心，相信自己的产品是一流的
2 知名品牌
提高商标的影响力，加强经销通路建设
增加品牌知名度宣传
不畏强手，敢于竞争
热心公益事业，争取广泛支持
3 卓越的信誉
合理的价格
与从事流通的人互惠
