| 作 者: | 陈秀铭 |
| 出版社: | 企业管理出版社 |
| 丛编项: | |
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| 标 签: | 暂缺 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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误区一:营销找错了人
一、对营销目标缺乏有效的筛选
二、不善于捕捉客户的消费习性
三、选不准客户群,就找不到营销的发力点
四、没有营销到客户的心里去
五、不能强行“拉郎配”
六、粗放的营销考评体系是导致营销目标偏离的祸首
七、即使选错营销对象,也要学会“放长线”
八、炼就营销目标识别的“火眼金睛”
误区二:低估客户的智商
一、强行引导扭转不了客户的思维
二、浮浅的营销说辞感染不了客户的心
三、“围追堵截”不是逼客户“入瓮”的法宝
四、小恩小惠成不了“大鱼”上钩的诱饵
五、耍小聪明容易颠覆信誉的根基
六、要学会以诚相待
七、走出“买家没有卖家精”的怪圈
八、要学会换位思考
误区三:被过度热情带乱了营销的节奏
一、热情有度是赢得客户好感的加分项
二、热情失度会让客户疑窦丛生
三、稳健的节奏体现出营销人的品位
四、乱了营销节奏容易失去掌控力
五、营销节奏常被过度的热情带偏
六、热情是促成交易的必要条件而非充分条件
七、有底气、不做作,稳控营销节奏
误区四:夸大商品,是在自掘“掩埋信誉的坟墓”
一、商品夸大营销,反会弄巧成拙
二、提升消费者的期望值是营销者在为自己“挖坑”
三、“离谱”的宣传只会落下笑柄
四、切忌营销中的“崇洋”之风
五、对商品的短板不可遮遮掩掩
六、粉饰商品、误导客户,不是真正的营销技巧
七、要学会驾驭客户的思维,不能强行引导
八、物以稀为贵
九、要让商品“坦诚”地走进客户的心
误区五:找不准自己的位置
一、营销中舍弃不掉的“官本位”思维
二、走不出“权力至上”的情结
三、追求品位,想得到偏偏又失去
四、不能照搬照抄“狼性文化”
五、营销潜力挖掘不能无限制
六、走出营销行为中模糊思维的困境
误区六:总想榨干所有的利润
一、“斤斤计较”不等同于精打细算
二、商品定价不能太机械
三、误认为薄利多销中的盈利弥补不了利薄的欠收
四、一碗绿豆汤的奥妙
五、贪婪是营销路上的陷阱
六、不能总想榨干所有的利润
误区七:以己之心度客户之腹
一、自以为最热情的语言营销却无法打动客户的心
二、自以为靓丽的形象营销却无法吸引客户的眼球
三、以自己的生活习性和思维方式来推测客户的行为偏好
四、商家永远不要说“为了回馈广大消费者”
五、中秋月饼的纠结
六、不要把广告发错了地方
七、难以揭开的假象
八、不要小看客户的逆反心理
九、学会换位思考
误区八:把讲诚信当成一句口头禅
一、诚信被利益绑架
二、在诚信上“闹乌龙”
三、把诚信当噱头
四、诚信被打折
五、诚信被冷落
六、误导客户是失信的花样翻新
七、蹚过了大江大河,却在小河沟里翻了船
八、诚信输在起跑线上
九、要把诚信视作营销的灵魂
误区九:营销的目光只有五步之遥
一、“掠夺性”营销会造成客户流失
二、缺乏科学的考核机制是营销短期行为的始作俑者
三、急功近利,只见树木不见森林
四、利益重复收割成为营销的“篱笆墙”
五、营销有时是为了钩住“回头客”的心
六、欲擒故纵,需放手时且放手
七、昨天•今天•明天
误区十:错把客户当作上帝
一、把客户当作上帝,上帝也会被惯坏
二、把客户当作上帝是一个伪命题
三、是谁把银行拉下了神坛
四、商品买卖中没有“上帝”插足的空间
五、把客户当作朋友才是“人间正道”