| 作 者： | 郭亚军 |
| 出版社： | 人民邮电出版社 |
| 丛编项： | |
| 版权说明： | 本书为公共版权或经版权方授权，请支持正版图书 |
| 标 签： | 成功/励志 口才/演讲/辩论 口才总论 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
第一章 好心态成就好口才克服说话时的恐惧要有成功的信念和积极的暗示勇敢地表达自己的心声告诉自己"我能!"珍惜每一次练习机会真诚地对待他人必要时懂得示弱用热情融化沟通的坚冰
第二章 顺畅沟通的基本原则记住对方的姓名恰当地称呼对方细心观察后巧妙开口找对交流的话题学会倾听再交谈掌握好提问的技巧多说对方感兴趣的话题避免谓的争论
第三章 说服他人的基本方法练好说服他人的基本功精心设计开场白找准对方情感上的"突破口"委婉批评效果好站在对方的立场以退为进，曲线说服用"软话"以柔克刚
第四章 修炼良好的沟通气场用微笑开启你的沟通气场培养良好的谈吐让身体每个部位都"说"动听的话注意说话的小节说话要懂得随机应变善于自嘲，快乐你我他选择恰当的表达方式
第五章 当众讲话的技巧当众说话你也行练好当众讲话的基本功说话时开篇要扣人心扉多用通俗易懂的语言掌握必要的说话技巧热情洋溢地表达自己的观点对失误的言行进行补救
第六章 谈判中的讲话技巧谈判要讲究策略把握谈判的陈述技巧紧握谈判的主动权如何做到"得寸进尺"谈判中避免与对方正面争执谙熟谈判中的拒绝技巧既要讲理，也要讲利自如地应对，用客套话拒绝
第七章 推销中的讲话技巧深入交谈从寒暄开始灵活运用肢体语言推销第一时间获得对方的信任抓住客户最感兴趣的地方在幽默中将销售进行到底激发客户的好奇心倾听客户的心声因人而异地推销
第八章 职场中的讲话技巧面试时自信地说有用的话"三明治"批评法与同事沟通要讲技巧职场谈话要避免"雷区"好话多说，恶言不语玩笑话切勿过头说话要给自己留点余地
第九章 家庭相处中的讲话技巧左手责任，右手包容掌握批评家人的分寸吵架切忌翻旧账"以柔克刚"化解矛盾像表扬孩子一样赞美爱人拿幽默激活轻松的家庭氛围
