| 作 者： | 莎莉·列维京 |
| 出版社： | 天津科学技术出版社 |
| 丛编项： | |
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| 标 签： | 暂缺 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
第一章成长方程式：顶尖销售员的奋斗起点
学会审视自己，才能做得更好 /002
顶尖销售员的成长方程式 /004
不当缺乏责任感的抱怨者 /007
好奇心——你成长的原动力 /011
追求卓越，进步永无止境 /016
第二章决策方程式：正确的决定源于美好的情感
说出你的决定，要救命还是要省钱 /024
化无形为有形，找出客户隐藏的欲望 /026
掌握客户的7种核心需求 /029
阻碍我们发现客户核心需求的5种错误 /036
比大数据更重要的东西 /041
第三章自由方程式：构建体系才能从心所欲
创造成功的秘诀 /044
总结：销售成功的关键步骤 /056
平衡好融洽的客户关系和购买的紧迫感 /060
第四章抗挫方程式：在销售中，说“不”并不代表拒绝
“谢绝推销”其实是销售员的机遇 /066
瞄准说“不”的人 /067
为什么拒绝是必不可少的 /070
你的勇气从哪里来 /079
第五章信任方程式：销售从引发共鸣感开始
共鸣是信任的第一基石 /086
从“用力销售”到“用心销售” /089
提高建立融洽人际关系的技能 /090
学会全身心地倾听 /099
第六章品德方程式：客户最喜欢诚实可靠的你
为什么客户不买你的产品 /106
树立乐于助人的形象 /107
可靠性：小事件等于大后果 /109
把自己的意图表达清楚 /113
能力比你卖的产品更重要 /117
诚实：清楚自己的立场 /121
第七章询问方程式：可谈之事即是可问之事
提问助你坠入爱河 /126
正确提问的力量 /128
练习：找出可以发现客户需求的问题 /131
沿着直线前进，找出“四大问题” /132
三级销售法，通过层层提问促成交易 /133
三级销售法是否适用于商家对商家的业务（B2B）/135
如何以正确的方式提问 /143
接下来该怎么办 /146
第八章情感方程式：满足情感需求优于展示经济能力
充满魔力的电梯 /148
获得客户认可的新办法 /151
情感需求的三要素 /152
发现客户情感，扩大市场份额 /158
准备一些客户爱听的故事 /164
第九章接纳方程式：唯有耐心，才可消除抗拒
你什么时候买的墨西哥卷饼 /170
6个真正的拒绝原因 /173
不要把客户当成对立的“假想敌” /179
巧用三个分辨技巧，找出客户拒绝的真正原因 /185
用“用心销售”代替“用力销售”/194
第十章乐观方程式：总盯着错误之处，你永远无法走上正确的道路
如果我有一张蹦蹦床 /196
改变“从此以后过上了幸福的生活”的准则 /198
积极性让你如鱼得水 /199
克服恐惧，保持热情 /200
养成乐观主义的6种方法 /202
我也是天资聪慧的人吗 /212
