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序言
前言
理论篇：理论创新与突破
第一章 朝阳区城市管理的历史沿革
第一节 城市管理的内涵和功能
第二节 朝阳区城市管理概况
第三节 朝阳区城市管理成就总结
第二章 朝阳社会服务管理创新的理论依据
第一节 朝阳社会服务管理创新的基本原则
第二节 朝阳社会服务管理创新的理论依据
第三节 朝阳社会服务管理创新的理论框架
第三章 朝阳社会服务管理的工作标准
第一节 朝阳区社会服务管理系统监测评价标准
第二节 朝阳区文明城区建设监测评价标准
第四章 朝阳社会信用评价体系的创新和突破
第一节 朝阳社会信用评价体系的建立
第二节 朝阳社会信用评价体系的现实意义
第三节 政策意义和理论价值
探索篇：数字化城市服务管理
第五章 朝阳区数字化城市管理的展开过程
第一节 数字化城市市容管理阶段
第二节 数字化城市综合管理阶段
第三节 数字化文明城区建设阶段
第六章 朝阳区数字化市容管理模式
第一节 数字化市容管理概述
第二节 朝阳区数字化市容管理模式
第三节 朝阳区数字化市容管理的特征和远行成效
第七章 朝阳区数字化综合管理模式
第一节 数字化市容管理的局限性
第二节 数字化综合管理的初步阶段
第三节 数字化综合管理的高级阶段
第八章 朝阳区数字化文明管理模式
第一节 创建全国文明城区的意义
第二节 朝阳区创建全国文明城区的工作目标
第三节 朝阳区创建全国文明城区的十大行动
第四节 朝阳区创建全国文明城区的工作计划
第五节 朝阳区创建全国文明城区的保障机制
第六节 朝阳区数字化文明管理模式的形成
开拓篇：全模式社会服务管理
第九章 全模式社会服务管理的概念与内涵
第一节 全模式社会服务管理的概念
第二节 全模式社会服务管理的内涵
第三节 全模式社会服务管理的数据基础
第十章 全模式社会服务管理的特点与功能
第一节 全模式社会服务管理的基本特征
……
创新篇：指数化社会信用评价体系
比较篇：不同国家和地区城市管理模式比较
参考文献
后记
附件
