深度沟通

上篇　深度沟通，就是要将话说到位

第01章　深度沟通，就是要将话说中听　002

会沟通者，更易获得幸福　002

沟通要因人制宜，到什么山，唱什么歌　004

凝练语言，字字珠玑　006

深度沟通，就是要将话说得动人心弦　008

多肯定和认同，更易得到他人喜爱　012

第02章　深度沟通，就是要将话说得滴水不漏　015

思路情绪，语言逻辑缜密　015

按照四个W原则，表述更有章法　018

简洁明了，沟通不啰唆　020

尖锐的问题，用模糊语言避开　022

言辞诚恳，有理有据　024

第03章　深度沟通，就是要将话说得恰如其分　028

赞美他人的话，要说得中肯　028

平等沟通，表达尊重　031

多听少说，别暴露自己的心理　032

有效沟通，远离无意义的争执　035

保持中立，沟通要善于权衡利弊　037

第04章　深度沟通，先要了解沟通禁忌　040

沟通中，千万不可触及对方的痛点　040

有效沟通的前提是不说无聊的话题　043

注意沟通言辞，委婉表达更有效　046

别人不想说的，有时就不要咄咄逼人地问　049

贴心维护他人的面子，给他人有个台阶　053

第05章　深度沟通，就说要掌握说服人心的方法　057

以谬制谬，让对方自己认识到错误　057

利用对方的逆反心理，达成自己的目的　059

沟通中根据对方性格来说服他人　064

妙用激将法“降伏”对方　066

如何利用苏格拉底提问法说服他人　068

第06章　深度沟通，就要懂得如何打圆场　072

机动灵活，遭遇尴尬时巧妙打圆场　072

巧妙沟通，化解难堪局面　075

思维灵活，弥补语言错误　077

话题陷阱前，如何巧妙躲开　080

第07章　深度沟通，大胆将“不”字说出口　084

巧妙拒绝，“不”字也能说得不伤感情　084

领导的要求，也要动得说“不”　085

因人而异，不同的人采取不同的拒绝方式　089

语言暗示，有些话不必明说　093

第08章　深度沟通，就是运用赞美之法　096

赞美要具体，更显真实　096

把握时机，赞美有技巧可言　098

不经意的赞美，更让他人心情愉悦　101

运用赞美，能让你赢得好人缘　104

说中听的话，更易获得好感　107

下　篇　深度沟通，就是要将事做到位

第09章　挖掘沟通本质，深谙做事智慧　112

懂得沟通，就能将复杂的事情简单化　112

生于忧患，死于安乐　114

积极主动，往往能出奇制胜　117

计划完备，增强成事可能性　120

扬长避短，经营自己的长处　123

第10章　有勇有谋，用思维引领行动　128

发散思维，别只盯着事物的一个面　128

避实就虚，找到新的契机　130

出其不意，会有意外的收获　134

善于借力，以弱胜强　137

知己知彼，百战不殆　140

第11章　灵活变通，深度沟通后更易成事　143

另辟蹊径，往往豁然开朗　143

互惠互利，主动沟通求合作　146

运用创新思维和沟通语言，迷惑对方　149

不急于出击，观望后再做决定　151

思维灵活，别在一条道上走到黑　153

第12章　心胸宽阔，沟通中不与人计较　155

心胸宽阔，沟通中不与人计较　155

表达感恩，感谢那些对你伸出援手的人　159

看开便自在，输了又如何　161

沟通中绝不咄咄逼人，给他人一个台阶　164

难得糊涂，小事要少些计较　166

第13章　心眼明亮，智者懂得相机而动　170

实力不佳时，暂时隐忍　170

心眼明亮，时机来临时及时抓住　172

眼光长远，不为眼前小利妥协　176

绝不犹豫，不让机遇从眼前白白溜走　180

认真观察，别冲动行事　183

第14章　坚定方向，将每一件事做得到位精准　188

小事成就大事，细节成就不凡　188

找准目标，让你的行动更有方向　189

坚持下去，别让事情半途而废　192

坚定你的选择，坚持你的方向　196

只要有信念，就能突破困境　198

第15章　知己知彼，沟通不打无准备的战　200

以平和心境做事与说话　200

暂时忍耐一步，不与人争是非对错　203

做事要有耐心，沟通也不可急躁　206

静待时机，按部就班进行　209

三思而后言，不说没头脑的话　211

参考文献　214