新官如此难当：你要身心强大

上篇

赢在“新”人第一章

新人的迷茫与无助：新任经理究竟干点什么

1.新任经理的迷茫与无助003

● 上任伊始，喜忧参半003

● 旧同事VS新下属006

2.新经理究竟干点什么009

● 角色认知：第一时间接受自己的新角色009

● 工作交接：拿过接力棒013

● 管人管事，带人带心015第二章

换上经理新装，“尚官仪”深入人心

1.让良好第一印象深入人心019

● 首次亮相必以最佳形象示人019

● 举手投足间示强者风范022

2.学会适度包装自己024

● 控制语速，恰到好处地说话024

● 做不刻板的部门经理027第三章

迈出第一步，看准风向再点火

1.新环境是你的主战场031

● 深入了解你的部门031

● 握紧“接力棒”，不在第一步栽跟头033

2.认清战局之前不轻举妄动035

● 明实情，不做瞎子摸象035

● 知己知彼赢得完美开局037第四章

树立威信是一切工作的先决条件

1.树权威，做出领导者的样子039

● 距离产生“威严”039

● 喜怒哀乐不入于胸次041

● 用言行做出新领导的样子044

2.守信是立威的“先行官”047

● 失诺必寡信047

● 立威践行：杀一儆百048第五章

经理速成：新官变好官，就这几件事

1.从“两难”境地走出来051

● 不得不说的预算051

● 可能熄灭热情的人事评价053

2.不可回避的几个问题057

● 问题员工VS潜质部下057

● 老鸟当道VS员工离职060

3.上岗之前先规划064

● 正视你的弱点064

● 锁定目标：我要成为这样的经理066

4.带着策略去当官儿068

● 永远走在“下一步”068

● 压力，只在一定范围内存在070 下篇

赢在人“心”第六章

赢得人心的力量：先让自己的心强大起来

1.新任经理上岗前的心理准备077

● 有问题的不是能力，而是心态077

● 别把自己当回事儿080

2.建立领导者的心理优势082

● 资源有限，潜力无限082

● 内心强大，没有人能摧毁你084

● 你是命运的主人088第七章

如何做下属才能知心、用心、忠心

1.先交流，再交心091

● 欢迎下属向你抱怨091

● 下属来汇报，你说点什么094

2.就这样才能对下属有亲和力097

● 冷静对待特殊人的特殊要求097

● 帮助下属清除私心杂念100

● 培养优秀部下为己所用103第八章

如何说上司才能想听、爱听、会听

1.打开上司心扉是事业的开始107

● 你是经理，但要主动与上司沟通107

● 站在上司的立场思考说话111

● 投其所好，把上司变成事业伙伴113

2.别在上司面前犯这些错116

● 批评上司不称职116

● 暗示上司不如自己117第九章

平衡关系：心在同一水平线对你最有利

1.宽以待人，严于律己121

● 能帮人处且帮人，得饶人处且饶人121

● 责人不如先责己124

2.平衡关系关键在于让“心”平衡126

● 把成功的奖牌还给上司126

● 与下属一起分享快乐128

● 架起上通下达的桥梁130第十章

知人善任：用人做事更要靠人心成事

1.理智地调兵遣将，激发员工潜力133

● 调兵遣将应不令而行133

● 能力胜于学历136

● 说得清清楚楚才能做得明明白白139

2.知原则能善任140

● 用人的“扬长避短”原则140

● 选择人才的误区143第十一章

团队组建：新官背后要有一个强大的团队支持

1.上支队伍不一定适合你，激活自己的团队147

● 上个团队不一定适合你147

● 组建团队关键在于“聚心”149

2.带人带心带出业绩150

● 向团队要结果，给团队以业绩150

● 激活团队战斗力，所有人走在一条路上152第十二章

有效激励：温暖人心胜过薪水福利

1.懈怠是毒药，激励是最好的解药155

● 员工不积极，激励有问题155

● 赞赏和奖赏的双重激励法157

2.用你的体贴温暖员工的心160

● 捕捉细节，暖心不在别处160

● 定期让下属提要求，满足身心需求163

● 把办公室打造成员工的第二个家165第十三章

科学决策：生死关头的“心”希望

1.忙中不乱，点燃生死线上的希望169

● 忙中出乱，乱中出错169

● “急而不错”的应急决策172

2.运筹帷幄，进行高效科学决策174

● 准备事实材料作为科学决策依据174

● 理清思路运筹帷幄176

● 权衡利弊未雨绸缪177第十四章

放权授权：收放自如用权

1.会用权才会放权和授权179

● 严格用权，将滥权扼杀在摇篮中179

2.握紧权力的风筝线181

● 给予越权者应有的惩罚181

● 放权授权如打仗，失控最可怕183第十五章

高效会议：每个共识都是“心”的开始

1.员工不是不喜欢开会，而是反感“无效会议”185

● 为什么大多数员工不喜欢开会185

● 让会议失效的“敌人”187

2.会前、会中、会后一个不能少188

● 充分的会前准备是成功的一半188

● 会议中的“游戏规则”191

● 会后跟进，责任对号入座193第十六章

世界经理人给新任经理的“心”语

1.让员工主动忙起来，你才有时间为企业忙195

● 不是每个下属都能自动自发195

● 别让自己太忙而员工太闲197

2.提升新任经理的个人影响力，新官不再难当200

● 不会表扬或批评，无法打动人心200

● 熄灭权力欲望盛火205

后记 心有余而力“十”足207