成交的艺术

成交的艺术
作 者: 成杰
出版社: 中国传媒大学出版社
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作者简介

  企业家、演说家、畅销书作家。巨海集团董事长,上海巨海成杰公益基金会创办人。先后在全国165座城市巡回演讲6000多场,听众超过百万人次。主讲课程:“商业真经”“为爱成交”“商界演说家”“领袖经营智慧”。相关著作:《日精进》系列、《大智慧:生命智慧的十大法门》、《商业真经》、《为爱成交》、《掌控演说》。

内容简介

成杰深耕教育培训领域20年,深悉销售人员普遍存在两大问题——只为赚钱、羞于讲钱,这两种心态都不利于成交。他运用三大心法,指导销售人员转变观念,重塑心态。在此基础上,他循着“精进自我—建立信任—引导购买—有效成交”的路径,一步一步展示如何洞悉客户的心理需求,通过专业的销售技巧和话术征服客户,让他心甘情愿买单。本书内容萃取于众多学员口碑相传的课程“为爱成交”,理论扎实、案例丰富、工具实用,堪称销售人员成交指南。

图书目录

心法篇

壹 销售等于帮助

帮助就是付出

帮助就是给予

帮助就是布施

帮助就是贡献

帮助就是价值创造

贰 成交就是成就

销售的三大误区

成交的心法

叁 持续创造价值

对内成就同人

对外造福顾客

招式篇

肆 让自己看起来像个好产品

坚持:始终如一,做我所爱,爱我所做

发心:正念利他,一心就想成就更多的顾客

精进:向上向善,让顾客感受到我鲜活的存在

圈子:圈子决定命运,持续向高能量的人靠近

伍 让自己更值钱

我是我人生的CEO

寻找人生的使命感

十年战略看人生

能力提升一分,收入裂变N倍

价值决定收入,创造决定未来

做卓有成效的管理者

陆 建立信赖感的九大要点

要点一:倾听,问很好的问题

要点二:真诚地赞美顾客、肯定顾客

要点三:持续地认同顾客

要点四:模仿顾客,与顾客同频

要点五:熟悉产品的专业知识

要点六:为成功而穿着,为胜利而打扮

要点七:彻底地了解顾客的背景

要点八:大量实用顾客见证、名人见证、媒体见证

要点九:在对的时间、对的空间,和对的人做对的事

柒 让客户主动向我买

建立我在行业中的江湖地位

创造我在行业中的传奇佳话

持续创造属于自己的故事

我的存在能为你赋能和创造价值

建立我的权威和我的影响力

把自己的精华出版成畅销书

把自己的故事拍成视频

捌 成交的艺术——销售的十大策略

策略一:销售我的爱

策略二:销售我的状态

策略三:销售我的感觉

策略四:销售我的情感

策略五:销售我们的故事

策略六:销售我们的梦想

策略七:销售我们的品牌

策略八:销售我们的公司、文化、团队、人才

策略九:销售我们的使命

策略十:销售我们的商业蓝图

玖 成功招商的十大关键

关键一:明确招商会的目的和意义

关键二:找到并明确招商会的抓手

关键三:建立邀约流程和奖励机制

关键四:把控好顾客的数量和质量

关键五:预先做好充分的前期铺垫

关键六:招商会会场的选址和布局

关键七:招商会会务的流程和品控

关键八:舞台主讲人员的演讲水平

关键九:顾客无法抗拒的购买方案

关键十:团队齐心协力、协同配合