| 作 者： | 张锡民 |
| 出版社： | 北京大学出版社 |
| 丛编项： | 时代光华培训大系 |
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| 标 签： | 领导学 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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序言
引言：执行是中层管理者的主要工作
第l章执行力之根--掌握4R执行管理模式
本章引言：破解中国企业10大管理难题
第1讲R1：执行的驱动系统(Ready)
一.设定斗标的原则
二.门标分解-各层门标如何制定
三.各部门内部口标分解的具体步骤
四.确定目标的行动计划
五.超门标管王甲
第2讲R2：执行人的职责系统(KPI)一Reserable
一.个业关键绩效指标(KPI)介绍
二.关键业绩指标分类
三.关键业绩指标在目标考核中的应用
四.根据关键业绩指标设计工作目标
第3讲R3：执行效果的检查系统一Review
一.及时跟进的重要性
二.跟踪口标,解决问题
三.常用日标过程监控方法
第4讲R4：执行结果的考核系统一Result
一.以客观的态度进行考核
二.要公开考核标准
三.克服考核的误区
四.绩效反馈面谈制度
五.考核结论应与薪酬和前途相对应
第2章执行力之干--有效激励员工
本章引言：激励机制是企业生命力的根本保障
第5讲掌握有效激励理论模型
一.马斯洛需要层次论模型
二.激励-一-保健双因素埋论
三.公平埋沦
四.弗鲁姆的期望埋论
五.激励的实用人性内因模型
第6讲员工激励的一般原则
一.激励要因人而异
二.奖惩适度
三.激励的公平性
四.奖励正确的事
第7讲员工激励的高级原则
一.从结果均等转移到机会均等
二.激励要把握最佳时机
二.激励要有足够力度
四.激励要民主.奖罚分明
五.物质奖励与精神奖励相结合.正负激励相结合
六.构造员工分配格局的合理落差
第8讲领导激励部属的注意事项
一.要注意给下属描绘"共同的愿景"
二.要注意善用"领导而控制"的方式
三.要注意用"行动"去昭示部下
四.要注意有效处理员工的抱怨
第3章执行力之枝--企业文化的变革
本章引言：执行力文化的形成
第9讲执行力文化概述
一.什么足执行力文化
二.执行力文化的模型
三.从改变信念和行为开始
第l0讲着眼于执行力的绩效管理
一.绩效管理的核心是一个完美的循环
二.现代企业战略性.执行性绩效管理模型
第ll讲创建企业执行力文化的语言
一.正确的执行力文化语言的特点
二.CE的执行力文化语言
三.英特尔公司的6条价值观
四.麦当劳的"QSCV"服务信念
第12讲展开有效的企业沟通
一.为什么中层管理者要注意对部下进行有效沟通
二.遵从有效沟通的六特征
二.沟通应当克服的痼习
第13讲中层管理者的情商.效率.公正与信任
一.中层管理者的情商
二.中层管理者的效率
三.要注意"公正"第一
四.要注意授权以后的信任
第4章执行力之叶--员工甄选与任用
本章引言：人最重要--要努力组建企业的"梦幻"执行团队
第14讲中层管理者对待人才应有的态度
一.爱才之心
二.识才之眼
三.求才之渴
四.用才之能
五.容才之量
六.信才之道
第15讲该用什么样的人及如何知人善任
一.该用什么样的人
二.如何做到知人善任
结束语：辉煌事业的起步从有效执行开始
参考答案
工具表单
表l-4目标工作单
表3-1目标追踪单
表3-2目标执行困难报告单
