ERP实用教程（第2版）

第1章　3

企业信息化　3

1．1　企业信息化的概念　3

1．1．1　企业信息化概念　3

1．1．2　企业信息化的特征　4

1．2　企业信息化的内容　5

1．3　企业信息化的条件　6

（1）更新观念，提高对企业信息化的认识　6

（2）结合企业实际，注重实效性　6

1．4　企业信息化的作用　6

课堂讨论题　7

思　考 题　7

第2章　9

ERP的形成与发展　9

2．1　ERP的内涵　9

2．1．1　ERP概念　9

2．1．2　ERP的管理思想　10

2．2　ERP的发展　10

2．2．1　订货点法　11

2．2．2　基本MRP　12

2．2．3　闭环MRP　15

2．2．4　MRPⅡ　16

2．2．5　ERP　18

2．2．6　ERPⅡ　20

2．3　ERP的应用趋势　22

2．4　ERP产品介绍　26

2．4．1　SAP R/3系统　26

2．4．2　Oracle 11i 系统　29

课堂讨论题　29

思　考 题　30

第3章　32

ERP的基本概念　32

3．1　生 产 类 型　32

3．1．1　生产类型划分　32

3．1．2　生产计划方式　33

3．2　物 料　34

3．3　物 料 编 码　35

3．4　物料主数据　35

3．5　物 料 清 单　36

3．5．1　概念　36

3．5．2　虚拟件　38

3．5．3　物料清单的种类　38

3．5．4　物料清单与设计物料清单的区别　41

3．6　提 前 期　41

3．7　工 作 中 心　42

3．7．1　概念　42

3．7．2　关键工作中心　43

3．7．3　工作中心数据　43

3．8　工 艺 路 线　44

3．9　工 作 日 历　45

课堂讨论题　46

思　考 题　46

第4章　48

财务与成本管理　48

4．1　总 账　50

4．1．1　总账的任务　50

4．1．2　账务处理流程　51

4．1．3　总账管理的功能　51

4．2　应 收 账　52

4．2．1　应收账的概念　52

4．2．2　应收账管理的功能　52

4．3　应 付 账　53

4．3．1　应付账的概念　53

4．3．2　应付账管理的功能　54

4．4　工 资 管 理　54

4．4．1　工资的有关概念　54

4．4．2　工资管理的功能　55

4．5　现 金 管 理　55

4．5．1　现金管理的概念　55

4．5．2　现金管理的功能　55

4．6　固定资产管理　56

4．6．1　固定资产管理概述　56

4．6．2　固定资产的业务处理　56

4．6．3　固定资产的折旧方法　58

4．6．4　固定资产管理的功能　59

4．7　成 本 管 理　59

4．7．1　概述　59

4．7．2　成本构成　60

4．7．3　成本类型　61

4．7．4　成本计算类型　62

4．7．5　ERP成本计算　62

4．7．6　作业成本法　65

4．7．7　成本差异分析　67

4．8　责 任 会 计　68

4．8．1　责任会计的涵义　68

4．8．2　责任会计的基本内容　68

4．8．3　责任中心　68

4．9　财务子系统与其他子系统的关系　72

课堂讨论题　73

思　考 题　73

第5章　74

销售管理　74

5．1　销售管理的任务　74

5．2　销售管理业务类型　75

5．2．1　普通销售业务　75

5．2．2　直运销售业务　75

5．2．3　委托代销业务　75

5．2．4　零售业务　75

5．3　销售管理业务流程分析　75

5．3．1　普通销售业务流程　75

5．3．2　委托代销业务流程　76

5．3．3　直运销售业务流程　78

5．4　销售管理子系统的功能　78

5．4．1　销售报价管理　78

5．4．2　销售订单管理　79

5．4．3　销售发货管理　80

5．4．4　销售发票管理　80

5．4．5　销售退货管理　80

5．4．6　客户管理　81

5．4．7　销售计划管理　82

5．4．8　销售市场分析管理　82

5．5　销售管理子系统与其他管理子系统的关系　83

课堂讨论题　83

思　考 题　84

第6章　85

采购管理　85

6．1　采购管理的任务　85

6．2　采购管理的作用　86

6．3　采 购 循 环　86

6．4　采 购 分 类　87

6．5　常用采购业务流程　88

6．6　采购管理子系统的功能　93

6．7　采购管理子系统与其他子系统的关系　97

课堂讨论题　98

思　考 题　98

第7章　100

库存管理　100

7．1　库存管理的任务　100

7．2　库 存 分 类　101

7．3　库 存 费 用　102

7．4　库 存 事 务　102

7．5　库 存 控 制　103

7．5．1　ABC分类系统　103

7．5．2　库存控制的分类　104

7．6　库存管理业务分析　106

7．7　库存管理子系统的功能　110

7．8　库存管理子系统与其他子系统的关系　112

课堂讨论题　114

思　考 题　114

第8章　115

生产计划　115

8．1　ERP中的计划体系　115

8．2　主生产计划　117

8．2．1　什么是主生产计划　117

8．2．2　主生产计划的作用　117

8．2．3　主生产计划的编制步骤　118

8．2．4　粗能力需求计划　127

8．2．5　主生产计划子系统的功能　131

8．2．6　主生产计划子系统与其他子系统的关系　133

8．2．7　主生产计划的维护　133

8．3　物料需求计划　134

8．3．1　什么是物料需求计划　134

8．3．2　物料需求计划的作用　135

8．3．3　物料需求计划的制定　135

8．3．4　CRP的编制　142

8．3．5　物料需求计划的维护　144

课堂讨论题　145

思　考 题　145

第9章　148

生产作业控制　148

9．1　生产作业控制概述　148

9．2　生产作业控制的编制方法　148

9．2．1　核定生产建议订单　149

9．2．2　建立车间任务　149

9．2．3　下达加工单　149

9．2．4　下达派工单与作业排序　150

9．3　生产作业控制的监督及控制　152

9．3．1　投入产出控制　152

9．3．2　采集车间数据　153

9．3．3　解决生产过程中的问题　154

课堂讨论题　154

思　考 题　154

第10章　156

ERP实施前期准备　156

10．1　ERP项目的概念　156

10．2　ERP项目周期　157

10．3　ERP项目管理的内容　157

10．4　前期准备工作　158

10．4．1　成立项目筹备小组　158

10．4．2　ERP知识培训　159

10．4．3　可行性分析与立项　159

10．4．4　需求分析　159

10．4．5　测试数据准备　160

10．4．6　选型或转入开发　160

课堂讨论题　162

思　考 题　162

第11章　163

ERP实施　163

11．1　ERP实施的涵义　163

11．2　信息分类编码　163

11．2．1　信息分类　164

11．2．2　信息编码　165

11．3　ERP实施流程　166

11．4　ERP实施内容　167

11．4．1　成立三级项目组织　167

11．4．2　制定项目实施计划　169

11．4．3　调研与咨询　169

11．4．4　系统安装　170

11．4．5　ERP培训与业务改革　170

11．4．6　数据准备　171

11．4．7　原型测试　172

11．4．8　用户化与二次开发　172

11．4．9　建立工作点　172

11．4．10　并行　173

11．4．11　正式运行　173

11．4．12　业绩考核　173

11．5　ERP实施方法论　174

11．5．1　SAP实施方法与过程——ASAP　174

11．5．2　Oracle实施方法——PJM/AIM　176

11．5．3　用友实施方法　177

课堂讨论题　178

思　考 题　178

第12章　179

ERP实施案例　179

12．1　企 业 背 景　179

12．1．1　企业概况　179

12．1．2　信息化背景　179

12．2　项 目 准 备　180

12．2．1　成立项目小组　180

12．2．2　制定项目实施计划　181

12．2．3　项目实施的目标与范围　183

12．3　项 目 培 训　184

12．3．1　培训内容　184

12．3．2　课程时间安排　184

12．4　业 务 调 研　184

12．4．1　调研内容　185

12．4．2　调研方式　185

12．4．3　调研过程　185

12．5　基础数据的整理　189

12．5．1　企业的编码体系　189

12．5．2　基础数据的收集和整理　189

12．6　解决方案的制定　190

12．6．1　总体方案设计　190

12．6．2　详细方案设计　190

12．7　系统建立及测试　193

12．7．1　系统建立　193

12．7．2　系统测试　194

12．8　系 统 上 线　195

12．8．1　上线准备　196

12．8．2　切换上线　196

12．9　系统评估及验收　198

12．9．1　系统验收　198

12．9．2　系统评估　199

第13章　204

业务流程重组　204

13．1　业务流程重组的含义　204

13．1．1　业务流程重组的概念　204

13．1．2　案例分析：北美福特汽车公司财会部的付款业务流程重组　205

13．2　实施业务流程重组的原则与过程　206

13．2．1　实施BPR的原则　206

13．2．2　BPR的过程　207

13．3　ERP与BPR的关系　209

13．4　BPR的方法　211

13．4．1　系统化改造现有流程　211

13．4．2　全新设计新流程　213

课堂讨论题　214

思　考 题　214

第14章　215

供应链管理　215

14．1　什么是供应链和供应链管理　215

14．1．1　什么是供应链　215

14．1．2　供应链的流通过程　216

14．1．3　什么是供应链管理　216

14．1．4　供应链管理涉及的内容　217

14．2　供应链管理的主要特点　217

14．3　供应链管理的8大管理原理　218

14．4　供应链管理的意义　221

课堂讨论题　222

思　考 题　222

第15章　223

客户关系管理　223

15．1　客户关系管理的内涵　223

15．2　ERP与CRM的集成　224

15．3　CRM的体系结构　225

15．4　CRM的4个步骤　226

15．5　案例：戴尔电脑—建立紧密的客户关系　227

课堂讨论题　230

思　考 题　230

第16章　231

其他相关问题　231

16．1　精 益 生 产　231

16．1．1　精益生产的基本含义　231

16．1．2　精益生产的特点　232

16．1．3　精益思想（Lean Thinking）与五项原则　233

16．1．4　精益生产与ERP的关系　233

16．2　敏 捷 制 造　234

16．2．1　什么是敏捷制造？　234

16．2．2　敏捷制造的内涵　235

16．2．3　敏捷制造企业的主要特征　235

16．3　约束理论（TOC）　236

16．3．1　约束理论的概念　236

16．3．2　TOC的形成历史和发展现状　237

16．3．3　TOC五大核心步骤　237

16．3．4　应用约束理论的主要优势　238

16．4　并行工程（CE）　239

16．4．1　并行工程的理论　239

16．4．2　并行工程的特征　239

16．4．3　并行工程本质特点　240

16．4．4　并行工程在先进制造技术中的地位与作用　240

16．4．5　并行工程的实施　240

16．5　计算机集成制造系统（CIMS）　241

16．5．1　CIMS的概念　241

16．5．2　CIMS的构成　242

16．5．3　CIMS的关键技术　243

16．5．4　CIMS的效益　244

课堂讨论题　244

思　考 题　244