矩阵式营销：传统行业的逆势突破

推荐序

前言

第一章困境的逆势突破/第一节传统行业的钱为什么难赚了/

一、后疫情时代营商环境的深刻变化/

二、旧的营销理论正在失效/

三、互联网的世界变化快/

第二节互联网能解决一切问题吗/

一、营销的核心是人不是网/

二、理性看待互联网的影响/

三、将来的营销是综合运营能力的比拼/

第三节矩阵式营销：升维思考降维打击/

一、什么是矩阵式营销/

二、底层逻辑——盈利的黄金公式/

三、升维思考，降维打击/

第二章矩阵的核心：客户关系运营/第一节以“人”为核心的经营/

一、两个小故事/

二、关系是第一生产力/

三、客户到底是怎么想的/

第二节客户关系运营是矩阵的核心/

一、建立客户关系阶梯/

二、矩阵的核心/

第三章“互联网+”是手段不是目的/第一节互联网怎么“+”/

第二节互联网催生的新媒体/

一、新媒体那些事/

二、营销方式的变化/

三、透过表象看本质/

第三节从存量经营到私域流量/

矩阵式营销：传统行业的逆势突破目录一、从公域流量到私域流量/

二、私域流量就是对存量客户的经营/

三、微信是最好的私域流量池/

第四章获客模块：根本突破获客难/第一节获客其实并不难/

一、线上获客/

二、线下获客/

三、困扰商家的获客问题/

第二节两个关键因素/

一、获客成本/

二、获客效率/

第三节三步打造高效获客体系/

一、客户画像/

二、渠道列表/

三、分析优化/

第五章成交模块：实现高转化率的秘诀/第一节什么是客户购买的决定因素/

一、理性or情感/

二、所有成交的前提是信任/

三、快速建立信任三板斧/

第二节KOL和KOC的价值/

一、什么是KOL？如何利用KOL的影响力/

二、什么是KOC？其在营销中的价值是什么/

三、KOL与KOC有什么区别/

第三节踢好成交的临门一脚/

一、建立价格锚点/

二、利用从众心理/

三、制造稀缺气氛/

第六章复购模块：打造高复购体系/第一节高复购是可以设计的/

一、利用产品的复购属性/

二、会员机制/

三、优惠锁定/

四、交叉销售/

五、配套效应/

第二节搭建复购阶梯/

一、产品的复购阶梯/

二、完整的复购体系/

第七章裂变模块：建立常态化的裂变机制/第一节裂变是最好的获客方式/

第二节传统行业能用裂变营销吗/

第三节常见的裂变模式/

一、曝光裂变/

二、砍价拼团/

三、福利裂变/

四、分销裂变/

五、众筹裂变/

第四节裂变的设计和执行/

一、裂变的驱动力/

二、裂变流程设计/

三、裂变的执行/

第八章操作执行：决定成败的三个思维/第一节客户思维/

一、客户思维与用户思维有什么区别/

二、要反复问自己的四个问题/

第二节迭代思维/

一、迭代不是互联网的专利/

二、用滚动的计划代替僵硬的计划/

第三节数据思维/

一、数据会告诉我们真相/

二、用数据去支撑决策/

后记/