标杆兴国：从对标到创标

开篇 标杆管理介绍

上篇 对标模仿篇

脱离迷茫状态——能衡量的才是能够管理的

聚焦卓越组织的共性——傻瓜化的精益基准

◆强者真正的核心能力

——“第一次就把事情做对”

◆法国核能公司几十年的“沉淀”

◆不经意的“薯条问题”

——复杂问题简单化，简单问题傻瓜化

◆最具实效且简便易行的办法

——“烤鸭问题”与中国式的“少许”

◆实现卓越如此简单

——标杆管理的“四化”与三件事

同业对标产生的惊人效能

◆重夺市场垄断地位

——竞争性对标是唯一的生存之道

◆强化管控，提升政绩

——指标对标的得失

◆降低成本别无捷径

——功能型(职能型)对标的立竿见影

◆美国空军对标求精

——流程型对标提升战争效能

◆泓冰要素对标法

——组织内部对标实现逆境突破，令同行惊叹

◆借花献佛为上策，百亿利润轻松得

——综合型对标既少花钱又多办事 潜伏的痛楚与后来者的奋进——摆正对标情报的地位

选择刀剑还是导弹——对标管理的策略选择与风险规避

◆对标管理策略一：基准完善，自我挖潜

◆对标管理策略二：标杆模仿，学习跟进

◆对标管理策略三：突破式对标，创新再造

◆对标管理策略四：革命式对标，全面出击

异业(跨行业)对标与突破瓶颈实现“蓝海”

◆异业对标之要素对标

——聚焦“烤鸭问题”，美孚石油增加销售额l0％

◆异业对标之核心竞争力

——一招鲜吃遍天，泰康人寿口碑第一

◆异业对标之商业模式创新

——超额20倍的梦幻业绩

◆异业对标之全面革命

——从濒临“散伙”到行业第一的奇迹：曾经的内蒙古小肥羊

对标管理的作用与全方位降本增效

不要自己脚下“拌蒜”——论对标管理的实施

◆标杆管理实施不力的第二大借口：条件不同无法学

◆标杆管理实施不力的第一大借口：缺乏信息数据

◆只关注收集信息和强行模仿的都是傻帽儿

对标中的儒家学习观——标杆“在哪里”与“和谁对标”的问题

◆见贤思齐焉，为学习标杆对象而对标

◆见不贤而自省也，为解决问题而对标

中篇 标杆思维篇

文武大通——必须发现“主脑”问题

◆改变奖励机制，人人成为有用之才

◆关掉问题的背后的电源

◆为什么中国几百年没有伟大发明?“中国创造”的必由之路

——剪“支脉”，立“主脑”，实现民族质的飞跃 ……下篇 创标超越篇附录