北京文旅行业服务纠纷调解与裁判规则详解（第一辑）

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本书共11章，分为通用重点问题篇、专有服务质量问题篇，收录了71个案例。其中，通用重点问题篇主要针对文旅行业各业态的共性问题，专有服务质量问题篇主要针对文旅行业各业态个性问题学丝管，落实营利性文化艺术类校外培训机构相关政策，加强住省业管点平合建设，强化文化和旅游安全生产责任制落实，推进行业安全瓜险分级管控和隐患排查治理体系建设，都是北京市文化和花游局常抓不懈的工作内容。