如何与领导打交道

第一章

学会站在领导的角度考虑问题

聚焦：你真的明白领导的意思吗

1.多从领导的角度考虑问题

2.从自己的感受出发，体会领导的感受

3.积极倾听和回应，你们才“有话可说”

4.明白领导话语背后的用心

5.回应领导的方法

6.如果你不确定，可以改换说法再重复一次

7.领导的负面情绪，你也要积极处理

8.如果领导做错了，你就要学会诚恳地交流

9.对不同的领导，要采用不同的沟通方式

第二章

从执行关系发展到合作关系

聚焦：人们总是空谈信任，却不知信任从何而来

1.空谈信任没有意义，工作要执行到位

2.领导要的不是做了，而是做好了

3.领导是否认可，取决于你的综合素质

4.承认领导的智慧，读懂领导对你的期望

5.保证结果到位，过程也不能让领导提心吊胆

6.与领导的合作关系，从细节开始

7.端正态度，调动积极性

8.纠正消极思维，主动改变自己

9.领导没做到位的，你要把它做到位

第三章

思想上与领导统一，行动上与领导同步

聚焦：合作关系需要的是默契，需要的是同步反应

1.与领导同步，体会领导的需求

2.掌握领导的情绪处理模式，更好地完成沟通

3.用领导习惯的方式与领导交流

4.跟上领导的工作节奏，与领导的要求保持一致

5.你应该更自信一些，更轻松一些

6.忘记不快，与领导愉快相处

7.你的性格特征，可能阻碍你与领导的合作

8.对不同性格的领导，采用不同的合作方法

第四章

面对分歧，要多一些成熟和理性

聚焦：终结自己职业生涯的分歧

1.承认分歧的合理性

2.别被偏见左右，用建设性态度面对分歧

3.有时要就事论事，有时要宽容

4.学会调节情绪，使自己更出色

5.客观地看待问题，发现自己的不足

6.改变思维方式，更好地解决问题

第五章

做汇报要及时，提请求要合情合理

聚焦：学会让领导放心，而不是让领导操心

1.早请示晚汇报不是一句空话

2.即使领导不过问，你也要让他知道

3.口头汇报和书面汇报的要求是不同的

4.掌握汇报工作的技巧

5.汇报工作失误

6.向领导提出请求的原则

7.请求时机决定结局

8.有效请求与汇报的几种方式

第六章

向领导的参谋角色转变

聚焦：你知道问题在哪里，怎么办吗

1.清晰地描述问题

2.帮助领导权衡现实与理想

3.用经验和直觉开启创造性思考

4.不要做一个因循守旧的人

5.谨防聪明反被聪明误

6.别让框架陷阱束缚自己的思维

7.深入合作，找到问题的本质

8.抓住主要目标是解决问题的关键

第七章

站在领导一边，协助领导解决问题

聚焦：帮领导解决问题，你一定有前途

1.提供解决问题的可能方案

2.与领导进行决策互补

3.学会解决问题的逻辑思维

4.明确方案的可能风险

5.任何行动方案，都要预防风险

6.帮助领导综合决议，甄别方案

第八章

从团队中来，到团队中去

聚焦：你应该身在团队，同时心系领导要求

1.任何侥幸心理都会遭到“报应”

2.那些有成就的人，都是专注的人

3.有些时候，是我们自己让自己失败

4.本位思想太重的人，是不能担大任的

5.你与领导之间，也要讲双赢规则

6.你既是领导的下属，也是团队的一员

7.永远别让自己成为问题的一部分

8.提升责任意识，提升行动效能

9.与你的团队紧密配合，实现目标

第九章

与领导的关系是应该更亲密，还是应该保持距离

聚焦：跟你的领导搞好关系，真的很难吗

1.人际关系的增减法则

2.避免增减法则的消极影响

3.有效利用增减法则

4.处理好与领导关系的冷技巧

5.把握与领导的交往距离

6.确保关系与距离的对应

7.学会为领导分忧

8.提高自身素质，让领导喜欢你