极致招聘：人才是引出来的

第一部分?招聘基础知识

第一章?人员招聘

第一节?人员招聘概述| 2

第二节?影响人员招聘的因素分析| 3

第三节?人员招聘的过程| 4

第四节?人员招聘的方法和技术| 7

一、人员招聘的方法| 7

二、人员招聘的技术| 8

第二部分?招聘前的准备工作

第二章?工作分析

第一节?工作分析概述| 10

第二节?工作分析的方法| 11

一、访谈法| 11

二、问卷法| 14

三、观察法| 20

四、工作日志法| 21

五、其他方法| 23

六、工作分析方法比较| 23

第三节?工作分析的实施流程| 24

一、工作分析准备阶段| 24

二、工作分析的实施与结果| 26

三、实施过程的注意事项| 27

第四节?职位说明书| 32

第三章?人力资源规划

第一节?人力资源规划概述| 43

第二节?人力资源规划的程序| 45

第三节?人力资源规划的环境| 48

第四节?人力资源预测| 50

一、人力资源需求预测| 50

二、人力资源供给预测| 56

三、人力资源供需平衡分析| 59

第五节?人力资源规划的编制| 61

第六节?人力资源规划案例| 65

第四章?制定招聘计划

第一节?招聘计划的主要内容| 69

第二节?招聘计划的编写步骤| 71

第三节?编制招聘计划表| 71

第五章?人员招聘中的文书

第一节? 撰写人力需求书| 76

第二节?人员招聘广告| 78

第三节?人员招聘登记表| 85

第四节?人员甄选评价表| 90

第五节?人员招聘结果登记表| 93

第六节?撰写招聘小结| 94

第七节?公司招聘制度| 96

第六章?制定招聘策略

第一节?招聘策略简介| 101

第二节?招聘计划的策略选择| 101

一、招聘人员策略| 101

二、招聘人数和招聘媒体宣传策略| 102

三、招聘时间策略| 103

四、招聘地点策略| 105

五、招聘成本策略| 106

第三节?人员招募的策略选择| 106

第四节?人员筛选策略选择| 107

第七章?选择招聘渠道

第一节?内部招聘渠道| 109

一、内部招聘的方式| 109

二、内部招聘的渠道| 111

第二节?外部招聘渠道| 115

一、人才招聘会| 115

二、传统媒体招聘| 116

三、校园招聘| 117

四、网络招聘| 124

第三节?猎头公司招聘| 125

第四节?不同招聘渠道的比较| 127

第五节?招聘方法选择| 128

第八章?控制招聘成本

第一节?招聘成本的核算| 129

第二节?影响招聘成本的因素| 130

第三节?招聘成本的控制| 131

第四节?招聘成本核算范例| 132

第五节?不同方式的招聘成本核算| 133

第三部分?人员招聘与甄选

第九章?招聘实施与评估

第一节?招聘的准备工作| 138

一、组建招聘小组| 138

二、确定招聘标准| 139

第二节?招聘的招募工作| 141

一、发布招聘信息| 142

第三节?招聘的筛选工作| 144

一、筛选工作的主要内容| 144

二、筛选内容| 146

第四节? 招聘的聘用工作| 146

一、岗前培训| 146

二、试用期考察| 147

三、签订劳动合同及总结招聘工作| 149

第五节?招聘管理制度| 150

第十章?笔试

第一节?笔试程序| 151

一、笔试的概述| 151

二、笔试的程序| 152

第二节?笔试题目的编制| 153

一、笔试题目的编制原则| 153

二、笔试题目的编制内容| 155

第三节?不同岗位笔试题范例| 158

一、财务人员笔试题| 158

二、销售人员笔试题| 160

三、人力资源管理人员笔试试题| 162

四、行政管理人员笔试题| 164

第四节?不同能力笔试题范例| 166

一、员工性格测试题| 166

二、领导能力测试题| 167

第五节?笔试管理制度| 169

第十一章?面试

第一节?面试概述| 171

一、面试的内容| 171

二、面试的方式和类型| 172

三、面试的优缺点| 173

四、面试的特点和目的| 174

第二节?面试的工作流程| 174

一、面试的准备工作| 175

二、面试的实施过程| 181

三、面试的结果和评估| 183

第三节?面试的形式与技巧| 184

一、面试的提问技巧| 184

二、面试的聆听技巧| 187

第四节?面试中应避免的误区| 188

第五节?面试测评| 190

一、面试测评概述| 190

二、面试测评的操作| 190

三、面试测评经典范例| 193

第六节?不同岗位面试题汇编| 195

第十二章?结构化面试

第一节?结构化面试概述| 199

一、结构化面试的特点| 200

二、结构化面试的试题设计| 201

三、结构化面试的试题类型| 202

第二节?结构化面试的流程| 203

一、面试的准备工作| 203

二、面试人员的培训| 207

三、对应聘者进行面试| 207

四、面试结果汇总及评价| 208

第三节?结构化面试试题汇编| 209

一、结构化面试题库| 209

二、结构化面试的实施范例| 213

第十三章?评价中心

第一节?评价中心概述| 218

第二节?文件筐测试| 220

一、文件筐测试概述| 220

二、文件筐测试的试题编制| 222

三、文件筐测试范例| 223

第三节?无领导小组讨论| 225

一、无领导小组讨论的概述| 225

二、无领导小组讨论的试题类型| 227

三、无领导小组讨论的程序| 228

四、无领导小组讨论的实施范例| 229

第四部分?员工录用与招聘评估

第十四章?员工录用

第一节?录用决策| 232

第二节?背景调查| 233

一、背景调查的原则| 234

二、背景调查的内容| 234

三、背景调查的注意事项与体检| 236

第三节?签订劳动合同| 236

第十五章?招聘评估

第一节?招聘评估的内容| 241

第二节?招聘评估报告| 243