电子商务概论

前言

教学建议

第1章　电子商务概述　/ 1

学习目标　/ 1

本章要点　/ 1

引导案例　郧西下营村：电子商务成就的富美乡村　/ 1

1.1　电子商务的概念　/ 2

1.2　电子商务的分类　/ 6

1.3　电子商务产生的影响　/ 8

1.4　电子商务的发展　/ 11

案例分析　小狗电器案例分析　/ 15

分组讨论案例　/ 18

第2章　电子商务经济学基础　/ 24

学习目标　/ 24

本章要点　/ 24

引导案例　唯品会：时尚零售尾货的长尾效应　/ 24

2.1　电子商务的信息经济学基础　/ 25

2.2　电子商务的网络经济学基础　/ 27

2.3　新兴概念和理论　/ 31

案例分析　亚马逊差别化定价策略　/ 35

分组讨论案例　/ 37

第3章　电子商务体系结构　/ 44

学习目标　/ 44

本章要点　/ 44

引导案例　慧聪网：利用“垂直”战略扩张生态版图　/ 44

3.1　电子商务框架　/ 45

3.2　电子商务交易模式　/ 49

3.3　电子商务业务流程　/ 59

案例分析　京东商城：中国B2C电子商务排头兵　/ 61

分组讨论案例　/ 67

第4章　电子商务网站建设　/ 73

学习目标　/ 73

本章要点　/ 73

引导案例　拼多多小程序　/ 73

4.1　电子商务网站规划与设计　/ 74

4.2　电子商务网站建设　/ 78

4.3　电子商务网站部署与管理　/ 81

案例分析　海尔集团的电子商务　/ 83

分组讨论案例　/ 89

第5章　电子商务安全　/ 96

学习目标　/ 96

本章要点　/ 96

引导案例　热情“客服”，消费者被蒙骗，防不胜防　/ 96

5.1　电子商务安全概述　/ 97

5.2　电子商务安全技术　/ 99

5.3　电子支付安全协议　/ 105

5.4　电子商务安全管理　/ 108

案例分析　区块链技术的发展　/ 110

分组讨论案例　/ 117

第6章　电子商务支付与网络金融　/ 124

学习目标　/ 124

本章要点　/ 124

引导案例　无现金城市：武汉市城市建设　/ 124

6.1　电子支付系统　/ 125

6.2　电子货币　/ 127

6.3　第三方支付　/ 132

6.4　移动支付　/ 134

6.5　网络金融　/ 135

案例分析　比特币的发展　/ 139

分组讨论案例　/ 146

第7章　网络营销　/ 152

学习目标　/ 152

本章要点　/ 152

引导案例　卫龙辣条整合营销　/ 152

7.1　网络营销概述　/ 153

7.2　网络消费者行为分析　/ 155

7.3　网络营销策略　/ 159

7.4　网络营销方法　/ 163

7.5　网络广告　/ 169

案例分析　小米系统化网络营销　/ 172

分组讨论案例　/ 176

第8章　电子商务物流管理　/ 183

学习目标　/ 183

本章要点　/ 183

引导案例　闪送：差异化带来爆发式增长　/ 183

8.1　电子商务与物流概述　/ 184

8.2　电子商务物流管理模式　/ 187

8.3　电子商务物流技术　/ 190

8.4　电子商务配送系统　/ 195

案例分析　菜鸟网络：以物流

平台“重构商业”梦想的闭环　/ 198

分组讨论案例　/ 203

第9章　电子商务法律法规　/ 210

学习目标　/ 210

本章要点　/ 210

引导案例　刷单现象普遍，消费者权益如何保护　/ 210

9.1　电子商务法概述　/ 211

9.2　电子商务交易法律　/ 214

9.3　消费者权益保护　/ 217

9.4　知识产权保护　/ 220

案例分析　YY直播侵权

《梦幻西游》　/ 225

分组讨论案例　/ 227

第10章　跨境电子商务　/ 234

学习目标　/ 234

本章要点　/ 234

引导案例　小红书：购物攻略——社区——电子商务　/ 234

10.1　跨境电子商务概述　/ 235

10.2　跨境电子商务平台　/ 238

10.3　跨境电子商务推广　/ 242

10.4　跨境电子商务物流与支付　/ 247

案例分析　速卖通：全球电商布道者　/ 251

分组讨论案例　/ 255

参考文献　/ 261