| 作 者: | 威廉·尤里 |
| 出版社: | 中信出版社 |
| 丛编项: | |
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| 标 签: | 暂缺 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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序言
概述:与难搞之人的谈判艺术
第一步:让情绪飞一会儿
去阳台,撇开话锋
第二步:消解对手的负面情绪和抗拒心理
走到对手那边去,换位思考
第三步:改变谈判游戏规则
不是贸然拒绝,而是主动重构
第四步:让对手欣然应允
为对手构建金色之桥
第五步:让对手无法说“不”
让对手恢复理智,而不是跪地求饶
总论:不必做对手,更需当伙伴
思维导读表
尾注