旅游消费者心理与行为

章　旅游心理与消费者行为的基础理论和研究方法

【学习目标】

节　旅游“三求心理”理论

第二节　旅游者二元行为理论

第三节　旅游心理与消费者行为学的研究方法

本章小结

【思考与练习】

第二章　旅游者的需要与动机

【学习目标】

节　需要与动机

第二节　旅游需要与旅游动机

第三节　旅游消费者动机的经典理论

【本章小结】

【思考与练习】

第三章　旅游者的知觉

【学习目标】

节　旅游者的感知觉

第二节　旅游过程中的社会知觉

第三节　旅游者对旅游条件的知觉

【本章小结】

【思考与练习】

第四章　旅游者的学习

【学习目标】

节　学习概述

第二节　学习理论

第三节　旅游者学习的内容与途径

第四节　成熟旅游者的表现

【本章小结】

【思考与练习】

第五章　旅游者的态度

【学习目标】

节　旅游者态度的概述

第二节　旅游消费者态度与旅游决策

第三节　旅游消费者态度的形成与改变

【本章小结】

【思考与练习】

第六章　旅游者的人格

【学习目标】

节　人格概述

第二节　人格特征与旅游消费者行为

第三节　人格结构与旅游消费者行为

【本章小结】

【思考与练习】

第七章　旅游者的情绪

【学习目标】

节　旅游者的情绪过程

第二节　旅游者的意志心理过程

【本章小结】

【思考与练习】

第八章　旅游者的记忆

【学习目标】

节　记忆概述

第二节　旅游地的记忆承载与旅游者体验

【本章小结】

【思考与练习】

第九章　旅游者的决策

【学习目标】

节　旅游决策概述

第二节　旅游消费者对目的地的选择

【本章小结】

【思考与练习】

第十章　社会因素与旅游消费者行为

【学习目标】

节　社会群体概述

第二节　参照群体与旅游消费者行为

第三节　社会阶层与旅游消费者行为

第四节　文化与旅游消费者行为

【本章小结】

【思考与练习】

参考文献