| 作 者： | 罗伯特·本菲尔德 |
| 出版社： | 机械工业出版社 |
| 丛编项： | |
| 版权说明： | 本书为公共版权或经版权方授权，请支持正版图书 |
| 标 签： | 暂缺 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
|---|---|---|---|---|---|
| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
Contents目 录
译者序
前言
第1章 应对IT服务交付中的问题 1
1.1 减少交付摩擦 2
1.2 管理服务交付风险 4
1.3 开启DevOps之旅 6
第2章 决策 8
2.1 决策过程 8
2.2 OODA循环 9
2.3 决策要素 10
2.4 决策改进 20
参考文献 21
第3章 任务式指挥 22
3.1 任务式指挥的目的 22
3.2 任务式指挥的组成 23
3.3 任务式指挥的组织影响 29
第4章 摩擦 30
4.1 三种浪费形式 31
4.2 大局观 50
参考文献 51
第5章 风险 52
5.1 用Cynefin框架进行决策 53
5.2 重新认识风险管理 57
参考文献 60
第6章 态势感知 61
6.1 心智模型 62
6.2 认知偏差 63
6.3 获得更好的态势感知 64
6.4 框架 64
6.5 信息流 67
6.6 分析与改进 71
参考文献 72
第7章 踏上DevOps之旅 73
7.1 服务交付挑战 76
7.2 走出服务交付困境 78
第8章 服务交付的成熟度模型和
服务工程负责人 82
8.1 服务交付的成熟度模型 83
8.2 服务工程负责人 92
8.3 需要注意的挑战 96
参考文献 99
第9章 自动化 100
9.1 工具与生态系统的条件 100
9.2 营造可持续的环境 102
9.3 工具与自动化工程 113
参考文献 115
第10章 数据和可观测性 116
10.1 确定“正确的”数据 117
10.2 让生态系统变得可观测 123
10.3 案例 133
参考文献 137
第11章 工作流程 138
11.1 工作流程与态势感知 138
11.2 通过流程来管理工作 139
11.3 有组织地管理工作 140
11.4 黑洞任务 140
11.5 可视化流程 145
11.6 任务卡片 150
11.7 计数看板 151
11.8 看板的使用方式 153
11.9 两个问题 153
11.10 限制进行中的工作 155
11.11 工作流程看板的局限 155
第12章 队列大师 157
12.1 角色机制 158
12.2 “日不落”模式 160
12.3 挑战 163
第13章 沟通机制 167
13.1 达成共识 167
13.2 同步和改进 169
13.3 战略评审 181
第14章 治理 186
14.1 成功治理的关键因素 186
14.2 常见的治理错误 190
14.3 有效的DevOps治理技巧 197
