英语沟通技巧

英语沟通技巧
作 者: 叶淑霞
出版社: 外文出版社
丛编项: 新一代上班族的案头小百科
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标 签: 日常会话
ISBN 出版时间 包装 开本 页数 字数
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暂缺《英语沟通技巧》作者简介

内容简介

●你的证件是可靠而有效的●你有事要抱怨●你的产品要涨价了●你要更改合约内容●你身体不舒服●你不想为别人的疏忽负责●你要求折扣●你要订票●你要剪成容易梳理的发型216篇精彩实用的会话,教授您沟通、表达的技巧。本书使您在解决棘手的问题时得心应手。本书第一章提供您实用的沟通技巧与原则,这是确保您成功沟通者所必南非具备的条件。全收共分23章,从日常生活、在机场和旅馆,到商务沟通等,应有尽有,深入浅出。收集216个极富临场感的会话,使您不论在购物、在租车、在医院、在机场、在旅馆,或是与客户商洽时,都能立即进入角色,不再唯唯诺诺,有口难言!此外,本书在每篇会话中均列出关键句与替换句,易学易记,举一反三、活学活用。相信,当您学这本书,必定能够信心十足地开口用英语和外国人打交道了!

图书目录

Chapter 1 沟通绝招40

1. 沟通礼仪6招

2. 沟通技巧20招

3. 如何使沟通顺利进行8招

4. 破除沟通障碍6招

Chapter 2 餐厅/Restaurant

Chapter 3 银行·邮局/Bank·Post Office

Chapter 4 租车/Renting a Car

Chapter 5 交通事故/Car Accident

Chapter 6 购物/Shopping

Chapter 7 戏院, 电影院/Theater·Cinema

Chapter 8 美容院·理发院/Beauty Parlor·Barbershop

Chapter 9 医院/Hospital

Chapter 10 看病/Seeing the Doctor

Chapter 11 药房·杂货店/Drugstore

Chapter 12 机场/Airport

Chapter 13 从机场到旅馆/From the Airport

to the Hotel

Chapter 14 旅馆/Hotel

Chapter 15 打电话给客户/Calling Customers

Chapter 16 访问客户/Visiting Customers

Chapter 17 与客户寒喧/Small Talk with

Customers

Chapter 18 展示样品/Showing Samples

Chapter 19 涨价/Price Increases

Chapter 20 客户的抱怨/Customers Complaints

Chapter 21 签约/Signing Contrscts

Chapter 22 与客户共餐/Dining with

Customers

Chapter 23 道别/Goodbye