| 作 者： | 张笑恒，张笑恒，肖军，春风化雨出品 著 |
| 出版社： | 江西美术出版社 |
| 丛编项： | |
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| 标 签： | 暂缺 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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《情商高的人，不会输在说话上》
章 情商高的人，能把话说到人心里
你的颜值，往往会由你的“言值”塑造 / 002
主动破冰，掌握交际的主动权 / 006
记住别人的名字，就是好的尊重 / 009
初次见面，说好句话 / 013
找到共同话题，越聊越投机 / 016
不知道聊什么，那就聊吃聊旅游 / 019
少泼冷水，真诚赞美 / 023
聊天的时候，要懂得激发对方的好奇心 / 026
找不到话题，就去创造话题 / 029
第二章 所有的聊天，其实都是在聊尊重
多聊别人，少聊自己 / 034
与其夸夸其谈，不如认真倾听 / 038
别让聊天方式暴露你的情商 / 042
插话的技巧 / 046
情商高的人，懂得及时回复 / 049
关心别人说话时的状态比内容重要 / 053
正确称呼别人的头衔 / 057
场面上，不要使用命令的口气 / 060
尊重别人的意见，哪怕你并不认同 / 063
第三章 的情商，是说话有分寸
不是说话越大声越有理 / 068
任何时候都不必咄咄逼人 / 071
交浅就不可言深 / 075
可直率但不可粗俗 / 079
拿不准的问题不要武断 / 083
情商高的人，不滥用承诺 / 087
话不宜多，必要时保持沉默 / 091
点到为止，说话要有分寸 / 095
说话要留有余地 / 098
恰到好处的赞美，才显得真诚 / 101
伤心的事，别见人就说 / 105
不贬低别人是一种美德 / 109
第四章 换个表达方式，沟通难题瞬间化解
委婉地指出别人的错误 / 114
别再说“我这个人说话比较直”了 / 118
公开表扬，私下批评 / 121
拒绝别人时要顾及别人的自尊 / 125
用暗示提醒别人的过错 / 128
找个人替自己说“不” / 132
居高临下的说教，让人很受伤 / 135
在反驳别人之前，先给予肯定 / 138
先扬后抑，不要让批评成为负能量 / 142
温柔地表达自己的不满 / 146
高情商的人善于讲故事 / 150
第五章 有些话能忍着不说，就是高情商
什么该说，什么不该说，情商高的人心中有数 / 156
类似“你穿这件衣服真难看”的真话还是不说为佳 / 159
错了，立即道歉而不是辩解 / 162
别人正说到兴头上时，别轻易打断和插话 / 166
有一种高情商叫不拆穿对方的谎言 / 170
当别人自黑的时候，不要傻乎乎地附和 / 173
口出恶言之前，想想自己被激怒会怎样 / 176
不合时宜的玩笑坚决不开 / 180
背后不说人是非，要说就说好话 / 184
不轻易说狠话，情商高的人说话都很软 / 188
一个高情商的人，从不炫耀自己 / 191
第六章 恰到好处的幽默，才是高情商的体现
你需要一个有趣的开场白 / 196
各种活泼的段子，能拯救你的枯燥谈风 / 200
借题发挥的幽默，是对话中的彩蛋 / 204
让生气的人笑着熄火，才是高情商 / 208
用有趣的方式自嘲 / 211
将错就错的幽默 / 214
自报糗事，缓解尴尬 / 217
自夸式幽默，让人会心一笑 / 220
说话的时候来个比喻，让幽默更生动 / 224
真正的幽默可以毒舌，但绝不尖酸 / 227
第七章 防尬聊，高情商人的字典里没有“冷场”
被人戳中痛处，如何回应不尴尬 / 232
和客户聊着聊着没话题了，怎么办 / 235
对方说错话，顺手给个台阶下 / 238
次约会，聊什么才不冷场? / 242
别人不想说的隐私，不刨根问底 / 245
学会提问，和老板单独相处不尬聊 / 248
被人表扬，该怎么回应？ / 251
假装没尴尬，继续聊 / 254
遭遇刁难，巧妙化解 / 257
遭遇敏感话题，机智回应情商高 / 260
与长辈网上聊天的正确打开方式 / 263
第八章 句句暖心，让失意者满血复活
对错不重要，温暖才重要 / 268
说话分场合，安慰见情商 / 272
说话有尺度，才能赢得信赖 / 275
把“坏”事往好里说 / 278
暖心鼓励，给失败者力量 / 282
千言万语可能不如一个拥抱 / 285
高情商的倾听，是带着同理心 / 288
真诚的认可和赞扬，效果好 / 291
《分寸感》
辑一 情商高就是有分寸感
分寸是在彼此之间设定一个安全距离 / 002
对细节的把握恰到好处 / 005
在宽容和纵容之间画一条线 / 009
一直退让，就会退无可退 / 013
得饶人处且饶人，得理也要让三分 / 016
见好就收，留下回旋余地 / 019
辑二 人际交往，张弛有度方走得长远
与朋友交往不可轻易越过底线 / 024
与尊贵者相处必须把握分寸 / 028
交浅言深的人，情商很低 / 032
在失意之人面前莫言得意之事 / 036
学会放下过多的好胜心 / 039
留心他人的忌讳 / 043
求人如钓鱼，不要逼得太紧 / 047
别一上来就称兄道弟，你的热情过了头 / 051
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