吴淡如：说话的艺术

PART 1 舒心生活说出来

说得多，不如说得巧 / 003

健谈未必是好事 / 007

“也”字乱用，小心马屁拍在马腿上 / 012

本想安慰人，却越说越伤人 / 016

关心的话，永远受用 / 020

痛苦，不需要别人的羡慕和赞叹 / 025

PART 2 职场魅力说出来

学富五车，不如关心别人感受 / 033

刻薄不是正义之声 / 039

用坦白打败长舌妇 / 044

培养自信，别做应声虫 / 049

想听到真话有诀窍 / 053

三顾茅庐，但不要“卢” / 056

赞美你的敌人 / 060

PART 3 家庭和美说出来

女人心中想听的话 / 071

“没关系”其实都有关系 / 075

真爱也不敌会说话 / 080

赞美别人的本质 / 087

越亲密，越要小心说话 / 092

幽默要用对地方 / 095

就别唠叨了 / 100

简洁的话语，使人心生感激 / 105

永远和他站在同一阵线 / 109

别用言语为他人判刑 / 113

PART 4 生意业绩说出来

让顾客觉得受尊重 / 119

好吃留给客人去说 / 124

越想做生意，越难成功 / 131

别得罪半个世界 / 135

化敌为友是上策 / 140

把苦瓜声变成蜜糖音 / 145

吴淡如：说话的艺术

PART 5 台面人气说出来

不是主角，就少说两句 / 153

其实，演讲没有那么难 / 158

自然博得掌声的技巧 / 164

书面简报力量大 / 172

自嘲是最高明的幽默 / 178

一句话就能破冰 / 183

逞口舌之快，不如四两拨千斤 / 188

讲话不乏味有秘诀 / 196

懂得用说话为别人加分 / 200