社交礼仪（第二版）

第一章 社交礼仪概述

第一节 礼仪的基本理念

一、礼仪的概念与特征

二、礼仪的基本理念--尊重为本

三、礼仪与社交

第二节 成功社交者的素质要求

一、气质

二、性格

三、品德

四、知识

五、能力

六、心理素质

第三节 本章小结

第二章 仪表美

第一节 塑造良好的整体形象

一、自我形象的塑造

二、自我形象定位

三、仪表美及其基本要求

第二节 服饰美

一、服饰与审美

二、着装原则

三、西装的穿着

四、女士着装

五、饰品佩戴

第三节 仪容美

一、美容化妆

二、皮肤保养与护理

三、护发与美发

第四节 仪态美

-、仪态的概念与特征

二、仪态美的基本要求

三、表情仪态

四、人际交往距离

第五节本章小结

第三章 日常交往礼仪

第一节 见面礼仪

一、握手礼

二、致意礼

三、介绍礼

四、名片礼

第二节 谈吐礼仪

一、礼貌用语

二、交谈礼仪

第三节 做客与会客礼仪

一、做客礼仪

二、会客礼仪

第四节 馈赠礼仪

一、馈赠者礼仪

二、受赠者礼仪

三、馈赠的禁忌

第五节电话礼仪

一、打电话礼仪

二、接电话礼仪

三、移动电话礼仪

第六节本章小结

第四章 校园礼仪

第一节 师生关系礼仪

一、课堂礼仪

二、出入办公室的礼仪

三、老师对学生的礼仪

第二节 同学之间交往的礼仪

一、打招呼的礼仪

二、同学之间交谈的礼仪

三、同学间相互借用钱物及致谢、道歉的礼仪

四、异性同学交往的礼仪

第三节 校园其他礼仪

一、图书在官礼仪

二、食堂就餐礼仪

三、学生宿舍礼仪

四、集会的礼仪

五、上实验课的礼仪

……

第五章 宴请礼仪

第六章 服务礼仪

第七章 专题活动与会议礼仪

第八章 涉外礼仪

第九章 部分国家礼仪文化

附录

参考文献